一、2021考情分析
2021中級社會(huì)工作綜合能力關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理的分值為9分，其中單選5道、多選兩道，主要考查了社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)容、倫理難題處理原則、倫理議題等知識(shí)點(diǎn)，多以理解型考題為主。
二、知識(shí)要點(diǎn)
（一）關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀
1、專業(yè)價(jià)值：一整套指導(dǎo)專業(yè)行為和認(rèn)知活動(dòng)的思想、觀念和基本原則；
2、社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀：社會(huì)工作者遵守的指導(dǎo)實(shí)踐的原則與理念。
（二）國際社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀和西方社會(huì)工作價(jià)值體系
國際社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀 | 西方社會(huì)工作價(jià)值體系 |
1、個(gè)人受到社會(huì)關(guān)懷； 2、個(gè)人與社會(huì)相互依賴； 3、個(gè)人對他人負(fù)有社會(huì)責(zé)任； 4、個(gè)人的需要與他人有共同，也有不同； 5、個(gè)人潛能得到發(fā)揮，通過社會(huì)參與盡到社會(huì)責(zé)任； 6、社會(huì)有責(zé)任幫助個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)。 | 1、服務(wù)大眾； 2、踐行社會(huì)公正； 3、強(qiáng)調(diào)個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值； 4、注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性； 5、待人真誠和守信； 6、注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。 |
（三）社會(huì)工作價(jià)值觀實(shí)踐原則
1、基本信念
（1）尊重：服務(wù)中不強(qiáng)加價(jià)值，不職責(zé)、不評判，溝通中保持尊重態(tài)度；
（2）獨(dú)特性：針對服務(wù)對象的特點(diǎn)和個(gè)性，提供專業(yè)服務(wù)；
（3）相信人能改變：相信服務(wù)對象的潛能和能動(dòng)性。
2、操作原則
（1）接納——個(gè)人背景特征、價(jià)值偏好、習(xí)慣等寬容與尊重；
（2）非評判——不指責(zé)、批評服務(wù)對象的言行與價(jià)值觀；
（3）個(gè)別化——不使用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)服務(wù)對象的獨(dú)特需要尊重個(gè)體的差異；
（4）保密——保護(hù)服務(wù)對象隱私；
（5）當(dāng)事人自決——自我選擇和在決策中主導(dǎo)作用。
（四）社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐背后的價(jià)值觀
對象 | 內(nèi)容 |
對服務(wù)對象的 | 尊重、獨(dú)特、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)及包容態(tài)度 |
對專業(yè)實(shí)踐的 | 專業(yè)實(shí)踐發(fā)展、完善、維護(hù)服務(wù)對象權(quán)益及繼續(xù)教育 |
對服務(wù)機(jī)構(gòu)的 | 維護(hù)機(jī)構(gòu)立場、形象、提出意見、促進(jìn)政府及非政府合作 |
公共福利發(fā)展 | 促進(jìn)發(fā)展、公平有效分配、防止濫用、參與政策討論 |
社會(huì)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步 | 樂觀態(tài)度、推動(dòng)發(fā)展、預(yù)防社會(huì)問題 |
（五）我國社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐的價(jià)值觀
1、以人民為中心，回應(yīng)社會(huì)需要；
2、接納和尊重；
3、個(gè)別化和非評判；
4、注重和諧有序，促進(jìn)社會(huì)共融與發(fā)展；
5、平等待人，注重民主參與；
6、權(quán)利與責(zé)任并重；
7、個(gè)人的發(fā)展機(jī)遇、潛能提升與國家的社會(huì)發(fā)展進(jìn)程相結(jié)合。
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【經(jīng)典試題】
（2021）社會(huì)工作者在社會(huì)救助、社會(huì)福利、社區(qū)治理、慈善事業(yè)等領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用，他們運(yùn)用專業(yè)理念與專業(yè)技能改善困難人群的福利狀況，積極倡導(dǎo)制定有利于困難人群的社會(huì)政策，上述社會(huì)工作者的工作體現(xiàn)的專業(yè)價(jià)值觀是（ ）。
A、服務(wù)社會(huì)大眾，兼顧個(gè)人利益
B、推動(dòng)社會(huì)改革，踐行社會(huì)公正
C、理解服務(wù)對象在生理、心理等各方面的差異性
D、設(shè)身處地地為他人著想，積極維護(hù)正向人際關(guān)系
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