一、價值觀與倫理的關系
價值觀 | 倫理 | |
不同點 | 1、對事物的偏好或判斷關注好壞、善惡等基本判斷或選擇 2、關注的是人如何看待事物、如何確定標準 | 1、以關系建構為基礎，關注人類行為的正確與否或行為是否適當 2、關注在現實中如何實踐價值的標準 |
關系 | 倫理來源于價值并且與價值保持一致，倫理是操作層面上的價值，是把價值觀念轉變為行動的行為守則。 | |
二、社會工作專業倫理的主要內容
1、含義
在社會工作領域形成了一套專門實踐的共同價值觀，包括有關專業人員對人、對社會和對專業行為的系統的看法，成為社會工作者實踐的具體指南。
【解釋】規定了社會工作者“應該做什么”和“不應該做什么”。
2、主要內容
（1）基本原則
原則 | 內容 |
服務對象為本 | 優先考慮滿足服務對象的需要，保護服務對象合法權益 |
專業價值高于個人價值 | 堅守專業信念和原則，專業倫理把握實踐方法 |
堅持專業的權威性 | 堅持專業標準，通過專業知識實踐專業技巧 |
（2）基本內容
方面 | 內容 |
服務對象 | 尊重并保護服務對象利益；尊重自決；保密；公平合理收費 |
同事 | 忠實與忠誠態度；團隊相互協助。 |
服務機構 | 遵守規定；落實服務宗旨；管理個案。 |
專業人員 | 工作認知；專業能力；專業服務；服務品質；公正與服務；專業知識拓展。 |
社會工作專業 | 專業完整性；專業評估與研究 |
全社會 | 促進社會福祉；公民參與；倡導與政治行動。 |
【注意】
作為專業人員的倫理和對社會工作專業的倫理主要區別在于專業人員強調專業主義精神和為服務對象謀福祉的倫理義務；而對社會工作專業倫理強調的是專業的發展。
三、倫理決定和倫理難題
1、社會工作者在倫理決定過程中，必須考慮兩個核心價值觀：
（1）尊重受助者的尊嚴和獨特性；（2）努力促成受助者的自我決定。
2、論題議題
專業工作者遇到與助人實踐相關的倫理問題，是社會工作者面對服務對象的微觀實踐和保障服務對象權益的宏觀實踐中都將面臨的重要倫理思考和抉擇。
3、倫理難題
社會工作者在實踐中遇到的一種在道德上難以取舍的模糊或難以找到滿意方案的境地。
論題難題 | 主要內容 |
服務對象自決 | 避免為服務對象作倫理決定，若需社工應與倫理專家和同事商議。 |
保密議題 | 在社會工作者如何處理個人信息和透露信息等環節有遇到難以決斷的局面。 |
雙重關系 | 人情與法制及規定的沖突問題（情、理、法的糾葛）。 |
知情同意 | 充分告知服務對象影響其權益的情形，實施干預計劃的每一個階段征得服務對象的同意。 |
多元文化 | 尊重和理解服務對象在價值觀、生活方式、意識形態等方面的立場與選擇。 |
專業能力 | 通過培訓、繼續教育和自我教育強化自身專業能力。 |
【注意】
常考的論題難題有服務對象自決、保密以及雙重關系。其中服務對象自決需要注意的是如果出現服務對象沒有能力作決定情況，社會工作者需要與倫理專家和同事商議，集體作出適當決定。
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