一、倫理守則的內涵
通過專業價值觀和專業共同體制定出的倫理守則，來約束社會工作者正確處理實踐中的價值觀問題，主要包括6個方面：
1、服務—通過提供專業的服務來改善服務對象的福祉，促進其能力發展；
2、社會正義—：促進社會正義，維護公共福利的正當性，滿足貧弱人士的基本需要；
3、人的尊嚴和價值—強調在提供專業服務中增強服務對象的自尊、自信和自強；
4、人類關系的重要性—要注重人際關系對個體、家庭、團體等的影響；
5、正直—堅持服務導向，以服務對象的利益為第一，注重公平與正義；
6、能力—社會工作者不僅要提高自身專業能力，還注重激發服務對象潛能。
【注意】主要從服務、社會、人、關系、正直和能力6個方面進行展開。
二、社會工作專業倫理守則的內容
（一）國際慣例方面
1、社會工作者的態度和行為
（1）服務對象—關愛、有同理心和非評判
（2）同事—公平、合作
（3）社會—社會福祉的發展和社會正義實現
2、對受助對象的倫理責任
（1）對服務對象的承諾/負責；（2）尊重其自我決定；（3）知情同意；（4）能力；（5）文化敏感性與多樣性；（6）隱私和保密性。
3、對同事的倫理
（1）尊重；（2）保密性；（3）合作；（4）利益沖突與爭議的處置；（5）咨詢；（6）教育與培訓；（7）服務轉介。
4、對專業的倫理責任
（1）注重專業的品性；（2）加強專業評估與研究。
5、對機構的倫理責任
（1）維護機構政策與立場；
（2）機構資料和信息保密；
（3）妥善保存機構文件、信息等資料；
（4）促進機構與政府及其他機構合作；
（5）協調機構與服務對象關系。
6、對社會的倫理責任
（1）促進社會福利發展；
（2）促進公共參與；
（3）公共危機情形下提供介入與救助措施；
（4）通過社會與政治行動減少不平等、反對歧視和促進社會主義。
【注意】這里比較容易考查，考生對各個方面的倫理責任的區分，同時需要重點關注的有社會工作者態度和行為、服務對象和同事的倫理，其中服務對象和同事都有保密的倫理責任。
（二）社會工作專業倫理守則建立原則與作用
1、社會工作專業倫理守則建立原則
（1）現實需要和未來發展相結合；
（2）本土社會的倫理實踐與國際社會工作專業倫理規則相結合；
（3）專業實踐與政治實踐互不沖突。
2、我國社會工作專業倫理守則的內容
（1）尊重服務對象，全心全意服務；
（2）信任支持同事，促進共同成長；
（3）踐行專業使命，促進機構發展；
（4）提升專業能力，維護專業形象；
（5）勇擔社會責任，增進社會福祉。
3、倫理守則作用
方面 | 作用 |
服務對象權益 | 1、基本需要滿足； 2、免予貧困影響和暴力侵害； 3、促進人際溝通與交往； 4、擴大就業與社會參與。 |
倫理難題 | 1、提供清晰的指引和具體實踐步驟，保持服務的熱情與真誠； 2、避免服務中出現差錯或失誤。 |
專業發展 | 1、盡責和守信的專業實踐在最大限度上維護了專業形象； 2、推進專業理論和實踐方法創新，促進了社會工作知識的更新。 |
服務機構 | 1、改善服務對象與服務機構關系，有需要人群解決困難； 2、完善專業實踐倫理規定，服務能力得到加強 |
社會正義 | 強調社會對個人的責任，也強調社會中不同群體在發展中的平等機會。 |
【注意】
從出題角度看，考題多以結合案例情境考查，屬于“理解應用”型。而該內容的理論性知識強，考生在復習時結合課程和章節練習進行，加強理解和記憶。
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