一、案例分析題(共44分)
　　案例1：（20分）
　　劉先生曾是一家公司的銷售員，在經歷了一次車禍后失去了雙腿。妻子是一家大公司的職員，有著豐厚的收入，兒子學習成績優異，懂事。劉先生的母親照顧他的生活起居，而母親也已年老體弱，照顧兒子也顯得吃力。妻子工作非常忙沒有時間照顧丈夫，而社區中又不能提供生活照顧和康復服務。一年來，劉先生一直呆在家里，情緒很容易激動，經常一個人偷偷地哭。劉先生原本是一個性格開朗，愛說愛笑，喜歡與人交往的人，經歷了這次創傷之后，不再和以前的朋友和同事來往，也很少說話，整個人很沉默。
　　妻子看到丈夫變得越來越孤獨，前來求助社會工作者。
　　問題：
　　1．請你以優勢視角分析案例，從環境優勢、環境劣勢、個人優勢、個人劣勢分析該案例。
　　2．作為社會工作者，對劉先生可以采取哪些輔導策略？　社會工作師通關秘笈！
　　案例2：（24分）
　　大勇出生后不久父母便離異了，沒有盡到照顧的責任。大勇從小在奶奶身邊長大，受到的約束比較少，經常與同學打架，初中畢業后不再上學，接觸了很多社會上的朋友。一次為了講義氣，幫朋友打架，被判入獄，后轉入社區進行矯治。在社區期間，大勇對家人感到不滿，對現在比他強的朋友感到不滿，對社區中顯闊的人看不貫，情緒經常出現波動，大發脾氣。社區工作者針對大勇的情況，積極與他進行溝通，并與之建立了良好的專業關系，和大勇達成了用認知行為治療方法來幫助大勇改變易怒的情緒問題。社區工作者采用基線測量方法介入治療，讓大勇對1-3周情緒激動的次數進行記錄（分別為每周8、9、7次），從第四周開始進行介入，記錄4-10周情緒激動的次數為每周6、5、4、3、2、2、3次。
　　問題：
　　1．基線測量方法的含義。
　　2．從案例內容分析，闡述基線測量的操作程序。
　　3．畫出基線測量圖，并從平均次數分析介入效果。
　　二、方案設計題（共56分）
　　方案1：（26分）
　　你所在的社區有許多外來務工者子女，他們白天在學校學習，回家后就沒有人看管照顧，平時的課余生活也比較單一。請針對這些外來務工者子女，擬訂一份社區服務方案。
　　方案2：（30分）
　　假如你是一名社會工作者，服務于城郊接合部的一個城中村，這里主要居住的是外來務工人員。由于附近工廠以制造業為主，工作強度大，還經常加班，許多務工者根本就沒有時間關心子女的成長，不少孩子初中畢業后不再繼續讀高中，而是流落社會，平日無所事事，經常在社區聚眾滋生事端，如破壞公物、欺負敲詐中學生、打架斗毆等。請針對這一情況，設計一份青少年社區服務方案。
　　社會工作實務（中級）模擬試卷答案
　　一、案例分析題(共44分)
　　案例1：（20分）
　　答題要點：
　　（一）針對該案例對小岳的身體、心理、社會適應能力進行全面分析，劉先生目前面臨的主要困境有：無法接受殘疾的事實，心情很糟糕；生活無法自理，難以適應日常生活；無法面對家人；無法從事原來的職業，失去經濟來源，需要新的職業規劃。
　　（二）輔導策略：
　　①危機事件時的輔導。使小岳及家人接受殘疾事實，介入系統：本人、家人。
　　②日常生活的輔導。使小岳適應殘疾狀態下的日常生活，介入系統：康復治療師、家人、鄰里、社區。
　　③家庭輔導。改善家庭關系，協助建立和諧家庭，增強家庭成員的支持力，介入系統：家庭。
　　④職業規劃輔導。使小岳重新找到合適職業，提高社會地位和適應能力。介入系統：政府、原來的就業單位、社區。
　　具體輔導活動包括：
　　直接輔導活動：
　　①社工對小岳進行心理輔導，疏導情緒，讓其接受殘疾事實。
　　②提供康復信息和資源，協助制定康復計劃，改造家居環境，學會日常生活技能。
　　③進行家庭調適，重建和諧家庭。妻子和女兒都要進行心理調適，接受家人殘疾的事實，重新進行角色分工，協助妻子扮演家庭的核心人物，調整家庭結構，提高家庭成員的互助能力，重建和諧家庭。
　　④幫助小岳了解政府對殘疾人就業的支持政策，發掘小岳當前的就業優勢，探究原來就業單位的潛在就業崗位，協助小岳進行職業規劃。
　　間接輔導活動：
　　整合各方資源，如家庭、親屬、朋友、鄰居、社區、原單位同事、政府，采取聯合行動，提高小岳的生活自理能力，增強其社會適應能力，幫助其進行合理的職業定位。
　　案例2：（24分）（90頁）
　　答題要點：
　　基線測量方法概念：是在介入開始時對服務對象的狀況進行測量，建立一個基線作為介入行動效果進行衡量的標準基線，以評估介入前后的變化，并以此判斷介入目標實現的程度.說明：這個概念老師講課時根本沒作為重點.
　　（二）操作程序：（結合案例部分略，因為忘記案例是怎么說的了）一,建立基線1,確定介入的目標.例如，服務對象行為＼思想＼感覺＼社會關系或社會環境的變化及指標.2，選擇測量工具，包括直接觀察或使用標準化問卷及量表；3,對目標行為進行測量，并記錄目標行為的情況.二，進行介入期測量建立基線后就開始對服務對象實施介入，并對基線調查中所測量的各項目標行為和指標進行再測量，以為數據比較之用.三，分析和比較將前兩步的數據按測量時間和順序制成圖表，將每個時期的數據資料進行連接，呈現數據的變化軌跡和變化趨勢，并將基線期和介入期（前兩步）數據進行對比.如果兩個數據不同，一般可以認為是介入本身作用的結果.
　　（三）圖表就不畫了，根據上述的描述，應該就是根據數據畫點連線.這個圖書上根本就沒有.進行評估一題我也沒有找到答案，靠自己分析吧.此題在社會工作實務書上第90頁，是評估的方法與技巧一節里的.
　　二、方案設計題（共56分）
　　方案1：（26分）
　　答題要點：
　　(一)問題的陳述及分析
　　外來務工者子女遇到的問題包括課余生活比較單一、沒有人輔導學習、缺乏和父母的交流等。
　　(二)方案設計
　　根據上述外來務工者子女的需求，設計出社區服務方案，其中包括：
　　1．方案目標：豐富外來務工者子女的課余生活，使其擁有更好的生活和學習環境。
　　2．方案實施策略：
　　(1)增加孩子與父母的交流，提高家庭系統的支持作用；
　　(2)定期組織外出活動，讓孩子們了解城市的變化；
　　(3)聯系社區志愿者隊伍，定期為孩子們提供學習輔導；
　　(4)利用社區其他資源為孩子們提供服務(如，安排晚托班、提供膳食等)。
　　3．方案執行：主要包括整合社區資源、提供服務、監督執行進度、處理危機等。
　　4．方案評估：包括外來務工者子女和家長對服務的滿意度、方案執行情況及效果評估。
　　方案2：（30分）
　　答題要點：
　　問題的陳述與分析
　　隨著城市化的不斷加劇，城市中外來人口的數量在不斷增多，城郊接合部的城中村也猶如雨后春筍般地產生。其中不少家庭，父母從事重體力勞動，工作強度大、壓力大，根本無暇顧及子女的學習與成長；文化程度低導致其以粗暴的教養方式對待子女。也由于家庭條件的限制，不少孩子初中畢業后就輟學在家，流落社會了。他們往往平時無所事事，在社區中游蕩，尋釁滋事，成了社區乃至社會團結穩定的定時炸彈。該移民社區的青少年可能面臨的主要問題如下：⑴性格比較散漫，組織性、紀律性差，可能存在攻擊性行為和暴力傾向；⑵由于父母忙于為生計奔波，使得子女缺乏必要的管教和幫助；⑶由于家庭條件受限，移民子女無法繼續學業，又無一定技能以競聘工作，導致其游手好閑、無所事事，對未來缺乏希望；⑷在缺乏家庭和學校的管教后，朋輩群體成為其唯一的精神依靠和寄托，一些不良群體的影響導致其在社區中橫生事端。
　　方案設計
　　1．方案目標：協助改變該社區青少年的生活方式，建立積極樂觀的生活態度；促進家長與青少年間的交流與互動，增進家庭和諧環境；為青少年提供必要的就業輔導和技能培訓，為尋找適合自己的工作做好準備。
　　2．方案實施策略：①開展移民子女小組活動，為他們提供朋輩支持和憤怒控制的技巧。在移民社區中開展憤怒控制小組，在朋輩互助的條件下，幫助其了解偏差行為的后果以及學習憤怒控制的技巧。②充分利用街道、居委會資源，展開技能培訓班，為移民子女提供學習科學文化知識和一技之長的場所。社會工作者可組織大學生志愿者定期為移民子女提供課業輔導，使其學習必要的科學文化知識。此外，移民子女無所事事并非完全因為他們沒有學習和工作的動力，很大程度上是缺乏一技之長。社會工作者可以利用街道和居委會的資源，定期開展技能培訓班，幫助移民子女習得一技之長，并鼓勵他們依靠自己的手藝謀生，主動就業。③在社區內組織開展志愿服務活動，組織移民子女為社區建設做出貢獻的同時提升自我效能。移民子女由于受到社會歧視和一些不公正待遇，往往存在自卑、漠然、自我價值感低等特點。社會工作者可針對這些個性特征，將他們組織起來，一起就社區建設獻計獻策或者在社區中開展活動。當他們的計策使得社區成為更好的生活空間時，他們會感到自我價值的提升，從而使得自卑感降低，自信心增加。此外，由于移民社區人員的復雜性和流動性，是一些社會問題的死角，青少年也容易受到城市亞文化的侵蝕。社會工作者也可根據這一特點，組織青少年在社區中開展例如“禁毒”知識宣傳等活動。④開展親子關系活動，為移民提供親子教育的指導性服務。移民子女的家長由于工作繁忙，生活壓力大，無暇顧及孩子的成長。他們也因為學歷水平普遍較低，無法為孩子提供必要的引導和支持。社會工作者可將這類家長組織起來，根據他們工作時間的特點，定期開展親子教育方面的指導講座，提升其對子女管教的關注度和溝通技巧。
　　3．方案執行：首先，社會工作者在方案執行中需要和參與者做好溝通與協調，鼓勵他們按
　　時積極地參與社區的各項活動；其次，需要整合各方面資源的情況，社會工作者需要做好充分準備，與各方面做好交涉；再次，在為參與者提供服務的同時注意監督執行進度，出現危機及時處理；最后，鼓勵參與者在社區中將所學進行推廣，惠及更多的社區居民。
　　4．方案評估：在方案執行過程中及其結束后，社會工作者都要對方案執行情況、參與者及其家庭成員的滿意度等方面進行評估，最重要的是社區活動的成效評估和過程評估。考試大收集整理

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