（1）學歷信息核驗問題
通常情況下，可以在“學信網（點擊進入>>）”查詢到的學歷信息，并且學歷中的姓名和證件號碼信息與在中國教師資格網實名核驗的信息一致的，可以完成在線核驗。
以下情況系統無法核驗：
a.幼兒師范、中等師范和中等職業學校畢業等專科以下學歷 。
b.早期取得的畢業證書。
c.取得畢業證后，個人身份信息有過變更的學歷。
d.港澳臺學歷和國外留學學歷（需要通過教育部留學服務中心認證）。
以上情況可以選擇適當的核驗類型進行學歷證書信息添加。添加完成后的學歷核驗狀態是“待核驗”，需要您在現場確認環節攜帶證書原件、相關證明或認證報告等材料進行人工核驗。現場確認的具體要求以認定機構發布的公告要求為準。
（2）學歷核驗信息修改問題
學歷信息的修改，僅限于“待核驗”狀態的信息，系統“已核驗”的信息，無法自行修改。
如發現系統已核驗的信息與您的證書信息不一致，請在學信網（點擊進入>>）自行查詢您的學歷信息，如查詢結果與認定系統核查結果不一致，請發郵件至jszgwb@163.com，郵件正文說明情況，提供賬號信息、證書信息，并將查詢結果截圖作為附件。
以往經本系統認定通過的教師資格已使用過的學歷信息原則上不可修改。如確需修改，請通過郵件聯系我們詳細說明情況。同時提供賬號信息、證書信息，并將學歷認定報告電子版作為附件。
（3）學歷證書丟失能否申請教師資格認定？
申請人在進行教師資格認定時，所需材料凡經中國教師資格網電子信息比對無誤的，不再提交紙質材料。
如申請人的學歷證書丟失，但其學歷信息可以通過中國教師資格網在線核驗，則不必再出示學歷證書原件。
待核驗的學歷信息，需要提供學歷證明和學信網學歷認證報告。
（4）學籍信息同步問題
學籍信息同步僅適用于在校最后一學期的全日制應屆畢業生，此項操作需要在報名過程中完成。
通常情況下，可以在“學信網（點擊進入>>）”查詢到的學籍信息，并且學籍中的姓名和證件號碼信息與在中國教師資格網實名核驗的信息一致的，可以完成在線同步。
幼兒師范、中等師范和中等職業學校畢業等專科以下學歷的學籍信息，系統不能同步。
未能同步到所需學籍信息的，需要通過“補充數據”完成學籍信息添加。完成學籍添加后，有多條學籍信息的，點選需要的信息完成報名，多余的信息無需刪除，不影響認定報名。
（5）學位信息核驗問題
無學位的申請人在進行學位信息添加時，學位名稱選擇“無學位”。學歷符合認定要求的，無學位不影響認定。
目前系統尚未實現學位的在線核驗。所有學位信息添加成功后，核驗狀態均為“待核驗”。需要您在現場確認環節攜帶相關證書原件或認證報告（港澳臺地區和國外的學位出具教育部留學服務中心的認證報告）等材料進行人工核驗。現場確認的具體要求以認定機構發布的公告要求為準，無需再與中國教師資格網進行電話或郵件確認。
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