中小學教師資格考試報名網(wǎng)上支付常見問題
1、目前哪些省份實行報名網(wǎng)上支付?
2016年下半年中小學教師資格考試(筆試)報名實行網(wǎng)上支付的省份有：北京、天津、河北、遼寧、吉林、黑龍江、上海、江蘇、安徽、福建、江西、山東、河南、湖北、湖南、廣東、廣西、海南、重慶、貴州、云南、陜西、甘肅、青海、寧夏。
其余省份還是和以前一樣，在進行現(xiàn)場審核時、現(xiàn)場繳費。
2、如何完成網(wǎng)上支付?
開通網(wǎng)上繳費功能省份的考生，可在審核通過后，登錄報名網(wǎng)站繳納考試報名費。
支付方式：使用首信易支付平臺進行網(wǎng)上支付。您需要持有首信易支付平臺接受的銀行卡進行網(wǎng)上支付，
目前，首信易支付平臺接受24家銀行卡的網(wǎng)上支付業(yè)務。考生在支付過程中有任何問題可聯(lián)系首信易支付平臺客服。
首信易支付平臺客服電話：
(010)4008182626或82652626轉(zhuǎn)分機6644，6829，6851 (9：00-17：30)
(010)82652963,82652961 (9：00-17：30)
(010)59321108(24小時)
3、網(wǎng)上支付流程是什么?
4、進行網(wǎng)上支付的前提條件是什么?
考生網(wǎng)上報名須先經(jīng)現(xiàn)場審核、確認，考生在報名資格審核通過后，才能進行網(wǎng)上支付。各省的審核日期見各省的報名公告。
5、網(wǎng)上支付具體操作步驟是什么?
(1)考生報名經(jīng)現(xiàn)場審核通過后，再次登陸網(wǎng)上報名系統(tǒng)，點擊[報名信息]，會看到“請支付”按鈕(圖1)
圖1
(2)點擊“請支付”按鈕后，頁面將跳轉(zhuǎn)到支付頁面(圖2)，同時原頁面被鎖定(圖3)
圖2
圖3
(3)考生選擇銀行(例：中國工商銀行)進行支付(圖4)
圖4
(4)支付完成后，頁面將顯示支付成功
(5)支付成功后，考生回到網(wǎng)上報名系統(tǒng)[報名信息]頁面(參見圖2)，點擊“確定”按鈕，頁面刷新，顯示最新的支付結(jié)果及報名信息。(圖5)
圖5
6、目前網(wǎng)上支付支持哪些銀行?
支持19家銀行，如下圖所示：
7、已完成網(wǎng)上支付，為何狀態(tài)還是顯示“未支付”?
通常情況下，中小學教師資格考試報名網(wǎng)站會即時收到您的付款。在極少數(shù)情況下，銀行系統(tǒng)會延遲與報名網(wǎng)站的付款確認，最晚到帳確認時間為網(wǎng)上支付后24小時，請于24小時以后重新登陸報名網(wǎng)站確認您的支付狀態(tài)。如仍顯示未支付，請致電呼叫中心。
8、在支付的過程中，網(wǎng)絡中斷了，應該怎么辦?
如發(fā)生此類情況，可待網(wǎng)絡恢復后，重新登陸網(wǎng)上報名系統(tǒng)，點擊“請支付”按鈕進行支付。
9、網(wǎng)上支付選擇的銀行頁面總是打不開，怎么辦?
由于各個銀行服務器網(wǎng)絡帶寬的差異，可能會有網(wǎng)絡延時過長，而導致該銀行頁面訪問不了的情況，可稍后再試;如果始終無法打開，則需要更換銀行進行支付。
10、已交報名費是否能退費?
已經(jīng)在網(wǎng)上成功支付考試費的考生不能退費。
11、重復支付如何處理?
這種情況極少發(fā)生。如因網(wǎng)上支付操作不當，或因網(wǎng)絡技術(shù)原因，造成重復支付的情況，請聯(lián)系報名客服人員進行記錄，網(wǎng)上報名系統(tǒng)將退還考生重復支付部分的報名考試費用;
退費時間：2016年10月中旬在報名工作結(jié)束后統(tǒng)一處理。
退費方式：返回考生交費所用銀行卡賬戶。退款到賬通常需要1至7天，特殊情況有可能出現(xiàn)半個月左右時間。因此，考生可在退款工作完畢后一個月之內(nèi)查詢到賬情況，發(fā)現(xiàn)問題請與首信易支付聯(lián)系。
首信易支付平臺客服電話：
(010)4008182626或82652626轉(zhuǎn)分機6644，6829，6851 (9：00-17：30)
(010)82652963,82652961 (9：00-17：30)
(010)59321108(24小時)
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