11、重復(fù)支付如何處理？
　　這種情況極少發(fā)生。如因網(wǎng)上支付操作不當(dāng)，或因網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原因，造成重復(fù)支付的情況，請聯(lián)系報名客服人員進(jìn)行記錄，網(wǎng)上報名系統(tǒng)將退還考生重復(fù)支付部分的報名考試費用；

　　退費時間：2015年3月中旬在報名工作結(jié)束后統(tǒng)一處理。

　　退費方式：返回考生交費所用銀行卡賬戶。退款到賬通常需要1至7天，特殊情況有可能出現(xiàn)半個月左右時間。因此，考生可在退款工作完畢后一個月之內(nèi)查詢到賬情況，發(fā)現(xiàn)問題請與首信易支付聯(lián)系。

　　首信易支付平臺客服電話：
　　（010）4008182626或82652626轉(zhuǎn)分機(jī)6644，6829，6576（9：00-17：30）
　　（010）82652963,82652961 （9：00-17：30）
　　（010）59321108（24小時）