[1-2]
A.廣大公眾 B.護(hù)理人員
C.醫(yī)務(wù)人員 D.血液透析者
E.用藥周期長的慢性病患者
1. 藥學(xué)服務(wù)的對(duì)象
2. 藥學(xué)服務(wù)的特殊人群
[3-4]
A.認(rèn)真聆聽 B.關(guān)注特殊人群
C.注意掌握時(shí)間 D.注意語言的表達(dá)
E.注意非語言的運(yùn)用
3. 溝通時(shí)多使用服務(wù)用語、通俗易懂的語言、短句子和開放式提問方式
4. 溝通的時(shí)間不宜過長，提供的信息不宜過多
多項(xiàng)選擇題
5. 以下所列出的現(xiàn)代藥學(xué)發(fā)展的三個(gè)階段，正確的是
A.藥物治療管理階段
B.傳統(tǒng)的藥品供應(yīng)為中心的階段
C.以提供藥物信息和知識(shí)為中心的藥學(xué)服務(wù)階段
D.參與臨床用藥實(shí)踐、促進(jìn)合理用藥的臨床藥學(xué)階段
E.以患者為中心、改善患者生命質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)階段
6. 下列藥學(xué)服務(wù)的重要的人群中，特殊人群是指
A.血液透析者
B.肝腎功能不全者
C.小兒、老人、妊娠及哺乳婦女
D.藥物治療窗窄、需要做監(jiān)測患者
E.應(yīng)用特殊劑型、特殊給藥途徑者
7. 下列藥學(xué)服務(wù)的對(duì)象中，重要人群是指
A.過敏體質(zhì)者
B.消化不良患者
C.需同時(shí)合并應(yīng)用多種藥品者
D.用藥后容易出現(xiàn)明顯藥品不良反應(yīng)者
E.用藥效果不佳、需要重新選擇藥品者
參考答案
1-2、【答案】AD。解析：藥學(xué)服務(wù)的對(duì)象是廣大公眾;特殊人群包括老人、兒童、婦女、血液透析者、特殊體質(zhì)者、過敏體質(zhì)者等。
3-4、【答案】DC。解析：認(rèn)真聆聽，注意使用通俗易懂的語言，盡量避免使用專業(yè)術(shù)語，談話時(shí)盡量使用短句，使用開放式的提問方式。與患者交談時(shí)，要注意觀察對(duì)方的表情變化，從中判斷其對(duì)問題的理解和接受程度。與患者的談話時(shí)間不宜過長，提供的信息也不宜過多，可以準(zhǔn)備一些宣傳資料，咨詢時(shí)發(fā)給患者，方便患者閱讀。
5、【答案】BDE。解析：現(xiàn)代藥學(xué)發(fā)展的三個(gè)階段：傳統(tǒng)的藥品供應(yīng)為中心的階段，參與臨床用藥實(shí)踐、促進(jìn)合理用藥的臨床藥學(xué)階段，以患者為中心、改善患者生命質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)階段
6、【答案】ABC。解析：藥學(xué)服務(wù)的對(duì)象是廣大公眾。其中特殊人群包括特殊體質(zhì)者、肝腎功能不全者、過敏體質(zhì)者、小兒、老年人、妊娠及哺乳期婦女、血液透析者，聽障、視障人士等。
7、【答案】ACDE。解析：本題考查藥學(xué)服務(wù)的對(duì)象中的重要人群。本題的"陷阱"是：藥學(xué)服務(wù)的"特殊人群"歸屬"重要人群"，即過敏體質(zhì)者(A)是"特殊人群"，也歸屬"重要人群"。而一般"消化不良患者"可以自我藥療，不屬于重要人群。
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