試題
1、執業藥師承接患者咨詢的內容包括
A、藥品名稱、適應病證
B、用藥方法、用藥劑量
C、藥物的稀釋容積
D、藥品價格、報銷
E、服藥后預計療效及起效時間
2、藥師在為患者進行藥物咨詢時有以下哪些情況需要特別提醒患者
A、患者所用的藥品近期發現嚴重或罕見的不良反應
B、使用需特殊貯存條件的藥品，或使用臨近有效期藥品時
C、處方中用法用量與說明書不一致時
D、患者同時使用2種或2種以上含同一成分的藥品時
E、患者認為療效不理想時或劑量不足以有效時
3、醫師咨詢側重于
A、藥物的滴注速度
B、中藥及中成藥的中毒鑒別與解救等信息
C、藥物報考
D、處方用藥必須顧忌和查閱的問題
E、新藥報考、藥品不良反應
4、溝通技巧中的特殊人群是指
A、嬰幼兒
B、老年人
C、少數民族
D、國外來賓
E、華人華僑
5、藥學服務中溝通的技巧包括
A、注意掌握時間
B、關注特殊用藥人群
C、認真聆聽
D、注意語言表達
E、注意非語言的運用
6、患者購藥時哪些情況，執業藥師必須提醒
A、患者認為療效不理想時
B、當患者用藥后出現不良反應時
C、同時使用2種含同一成分的藥品時
D、處方中劑量超過規定劑量時
E、近期藥品說明書有修改
7、患者投訴的類型有
A、退藥
B、價格異議
C、藥品數量
D、藥品質量
E、用藥后發生嚴重不良反應
8、藥學服務中需要特殊關注的人群有
A、嬰幼兒
B、老人
C、少數民族
D、藥品消費者
E、外國來賓
9、藥學服務的對象有
A、患者
B、醫師
C、執業藥師
D、護士
E、公眾
10、藥學服務過程中投訴的類型有
A、對藥師態度的投訴
B、對藥品質量的投訴
C、對藥品數量的投訴
D、對藥品價格的投訴
E、對不良反應的投訴
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