一、報名時，忘記了用戶名和密碼，無法登錄報名系統(tǒng)進行考試報名，怎么辦？

（一）自行找回：

1.在報名平臺登錄界面點擊“用戶名找回”或“密碼找回”按鈕，選擇“預(yù)留問題”、“短信驗證碼”兩種方式進行找回。

2.點擊“其他登錄方式”中的“國家網(wǎng)絡(luò)身份認證”，手機上下載"國家網(wǎng)絡(luò)身份認證"APP安裝并申領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)身份認證憑證，掃描二維碼登錄。

3.點擊“其他登錄方式”中的“人社政務(wù)平臺”，通過打開掌上“12333”APP,使用電子社保卡掃描二維碼登錄。

（二）申請找回：如報考人員忘記注冊時“預(yù)留問題”答案、注冊手機號碼也不再使用，報考人員可以登錄“山西省人事考試專欄”(https://link.233.com/26527/rsks/)，點擊欄目“常見問題”，查看“關(guān)于申請找回職業(yè)資格考試報名平臺注冊信息的操作說明”，按照要求提交申請，進行用戶名和密碼的找回。

二、報名時，姓名或身份證號填寫錯誤，是否可以進行變更？

不可以更改。請以正確的姓名和身份證號重新注冊。重新注冊時，如之前填寫個人信息時，如姓名錯誤，身份證號正確，則報名系統(tǒng)會提示“該證件號碼已注冊，請核對姓名是否正確，若正確可繼續(xù)注冊”，點擊“確定”按鈕，進入下一步，即可完成重新注冊。

報名時請仔細核對本人姓名和身份證號。報名結(jié)束后，姓名或身份證號將無法變更。參加考試時，應(yīng)試人員憑有效身份證件和準考證進入考場參加考試，兩證不全或所持身份證件和準考證報名信息不一致的，不得參加考試。

三、報名時，照片上傳錯誤，是否可以更改照片？

可以更改。在考試報名期間（工作日），報考人員先在網(wǎng)上報名，本人再攜帶身份證原件、身份證復(fù)印件（1份）、白底電子照片（拷貝到U盤）到山西省人事考試中心考務(wù)一科（402室）申請更改。修改照片須本人到現(xiàn)場申請修改，不能代辦。申請修改照片須在報名期間，報名結(jié)束后不能更改。

四、報名時，報名信息填寫錯誤，是否可以更改？

可以更改，但不包括：姓名、身份證號、報考科目增減、報考級別。未繳費前，可以自行在網(wǎng)上修改。已完成報名繳費的，不能自己修改，報考人員可以通過以下方式辦理：

（一）本人辦理：在考試報名期間（工作日），報考人員本人攜帶身份證原件及復(fù)印件（1份）到山西省人事考試中心考務(wù)一科（402室）申請更改。

（二）委托辦理：如本人無法到現(xiàn)場，可以委托他人辦理，被委托人須攜帶本人的身份證原件及復(fù)印件和委托人的身份證原件及復(fù)印件、委托人簽字的委托書，在考試報名期間（工作日），到山西省人事考試中心考務(wù)一科（402室）申請更改。

報名期間可以申請變更報名信息，報名結(jié)束后不能更改。

五、所學(xué)專業(yè)、學(xué)歷是否符合考試報考條件？目前所在工作單位或所具有的條件，能否報名參加考試？所填報名信息能否通過考后資格審核？

這些問題須咨詢所報考試（專業(yè)）的資格審核單位，由資格審核單位了解個人情況后進行解答。咨詢電話請登錄“山西省人事考試專欄”-“考試公告”查詢。 ???

報考人員學(xué)歷學(xué)位、工作年限等條件須符合報考條件，且相應(yīng)的學(xué)歷學(xué)位須在報名前取得，如對資格審核報考條件存在疑問的，請咨詢所報考試（專業(yè)）資格審核單位。報考人員對報名信息的真實性負責(zé)，考試結(jié)束后資格審核單位對考試通過人員的資格進行審核，未通過人員取消考試成績。最終審核結(jié)果以資格審核單位在考試成績公布后的審核意見為準。

六、報名表有什么作用？

“報名表”考生自行選擇打印，打印的“報名表”無需單位審核和提交，供考生留存?zhèn)洳椤?/p>

七、合格成績后，中途能否更換報考級別？

考試成績實行滾動管理的，報考人員已經(jīng)取得“合格”科目的，需更換報考級別的，應(yīng)先咨詢考試機構(gòu)成績管理部門（山西省人事考試中心考務(wù)四科），確認可以更換后，再進行報考。如未進行咨詢確認，已通過的合格科目成績有可能被取消。

八、報名繳費后，能退費么？

可以退費。報考人員須在報名結(jié)束前，可以通過以下方式辦理：

（一）本人辦理：在考試報名期間（工作日），報考人員本人攜帶身份證原件及復(fù)印件（1份）到山西省人事考試中心考務(wù)一科（402室）申請辦理退費。

（二）委托辦理：如本人無法到現(xiàn)場，可以委托他人辦理，被委托人須攜帶本人的身份證原件及復(fù)印件和委托人的身份證原件及復(fù)印件、委托人簽字的委托書，在考試報名期間（工作日），到山西省人事考試中心考務(wù)一科（402室）申請辦理退費。

報名期間可以申請退費，報名結(jié)束后不能辦理退費。

九、報名繳費后，發(fā)現(xiàn)少報或漏報了，能增加考試科目數(shù)量么？

不能增加?？荚噲竺陂g，每人只能報名一次，未繳費前，可自行修改。繳費成功后，不能自行修改，不能增加或減少考試科目，但可以到現(xiàn)場辦理同級別報考科目的變更（注：須繳費金額一致）

十、準考證打印后，發(fā)現(xiàn)有的信息填寫有誤，可以申請更正么？

可以申請更正。但不包括：姓名、身份證號、報名地、報考級別、報考科目增減。應(yīng)試人員可以通過以下方式辦理：

（一）本人辦理：在考試前（工作日），報考人員本人攜帶身份證原件及復(fù)印件（1份）到山西省人事考試中心考務(wù)一科（402室）申請更改。

（二）委托辦理：如本人無法到現(xiàn)場，可以委托他人辦理，被委托人須攜帶本人的身份證原件及復(fù)印件和委托人的身份證原件及復(fù)印件、委托人簽字的委托書，在考試前（工作日），到山西省人事考試中心考務(wù)一科（402室）申請更改。

考試結(jié)束后，不能辦理信息更正。

十一、在報名時，以大專及以上學(xué)歷學(xué)位報名，但學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷學(xué)位驗證/認證報告沒有及時申請下來，怎么辦？

報考人員，在考試報名截止前無法及時取得學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷學(xué)位驗證/認證報告的，可臨時將學(xué)歷學(xué)位證書掃描成PDF文件，上傳到報名網(wǎng)站，完成報名。事后須繼續(xù)在學(xué)信網(wǎng)完成學(xué)歷學(xué)位驗證/認證報告的申請，必備待查。

十二、在報名時，報名方式選擇了“不采用告知承諾制”和“不適用告知承諾制”的報考人員，報名系統(tǒng)提示須上傳相應(yīng)的證明材料，才能完成報名，可以不上傳么？

不可以。根據(jù)國家考試的相關(guān)要求，在報名時，報考人員在報名時選擇了“不采用告知承諾制”?和“不適用告知承諾制”的報考人員，須按照報名系統(tǒng)提示上傳相應(yīng)的證明材料，等待報名系統(tǒng)對其上傳資料核查通過后，才能完成報名（本環(huán)節(jié)只是核查報考人員上傳資料格式和內(nèi)容是否符合要求，不是對報考人員的報考條件進行資格審核）。選擇“不采用告知承諾制”、“不適用告知承諾制”和“采用告知承諾制”報名方式的報考人員，在所有考試科目成績合格后，均須參加考后資格審核，最終審核結(jié)果以資格審核單位在考試成績公布后的審核意見為準。

十三、如何領(lǐng)取發(fā)票？

考試結(jié)束一個月后，報考人員可登錄“山西省人事考試專欄”—“常見問題”欄目，查看《電子票據(jù)領(lǐng)取流程》，按照操作要求領(lǐng)取考試票據(jù)。如在領(lǐng)取發(fā)票過程中遇到問題，可以撥打0351-7337577（轉(zhuǎn)財務(wù)科）進行咨詢，或到山西省人事考試中心財務(wù)科（516室）了解辦理流程及相關(guān)政策。

十四、考試成績發(fā)布后，和自己預(yù)期不一致，是否可以申請成績復(fù)查？

可以申請復(fù)查。應(yīng)試人員對考試成績有異議的，應(yīng)在考試成績公布后，到山西省人事考試中心考務(wù)四科（404室）提出成績復(fù)查申請，或撥打成績復(fù)查咨詢電話0351-7337577（轉(zhuǎn)考務(wù)四科）了解相關(guān)政策、辦理流程及復(fù)查時限。

十五、山西省人事考試中心在哪里？

太原市小店區(qū)體育西路317-1號，咨詢電話：0351-7337577。