Q1 忘記登錄賬號和密碼怎么辦?

答：1、通過中國證券業協會報名網站上提供的取回帳號和密碼的功能直接取回。(使用此種方式的前提是，您已擁有完整的帳號，知道自己的姓名、證件號碼以及注冊郵箱地址。)

2、如果以上方式都無法取回，請咨詢證券業協會報名客服專線： 010-66575797

咨詢時間： 9:00--12:00 13:00--18:00(周一至周五)

Q2 準考證打印紙張規格和大小?

答：用A4紙黑白打印即可。

Q3 兩個科目的準考證需要分開打印嗎?

答：分開打印。為了方便考試，建議用兩張A4紙分開打印。

Q4 家里沒有打印機如何打印?

答：方法一：把準考證信息復制到word文檔，用U盤拷貝，帶去打印店打印。方法二：直接去打印店在線打印，登陸證券業協會網站，輸入賬號和密碼打印。

第二種方法價格比第一種方法貴，小編建議第一種。

Q5 準考證上沒有照片如何確認考生信息?

答：證券從業資格考試準考證上不提供照片，考生進入考場時會進行現場攝像。考生可以通過對照準考證上的身份證號、準考證號來確認信息是否正確。

Q6 打印準考證時發現報考城市錯誤怎么辦?

答：報考城市是考生報名時自己選擇的，按照報考規定報名期間考生可以自己修改調整，但是報名結束后就不能再做修改。

Q7 證券從業準考證無法打印如何處理?

答：可能有以下原因：

1) 證券從業報名為未繳費狀態，報名沒有成功。導致不能為其編排考場，所以不能打印準考證。

2) 電腦設備和設置等問題：請使用windows系統自帶的IE瀏覽器并選擇兼容模式登陸報名網站，不要使用其他版本的瀏覽器。

并檢查是否存在以下情況：

a. 電腦是否連接打印機或者打印機是否有紙?并確認打印機是否正常。(如果打印機有問題或者考生沒有打印機可以拷貝下來去外面打印)。

b. 考生當地網絡暫時故障或者同時在線人員過多，請稍后或改天再試;考生電腦故障請其更換電腦再試試。