據新華網報道，對于近日媒體熱議奔馳女車主被收取“金融服務費”問題，中國銀保監會表示會高度重視，已要求北京銀保監局對梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司是否存在通過經銷商違規收取金融服務費等問題開展調查。銀保監會表示，將根據調查情況依法采取必要的監管措施，切實維護金融消費者的合法權益。

汽車金融是商家為了促進銷售開展的延展性服務，如果消費者委托4S店來辦理汽車金融業務，4S店適當收取一部分服務費屬于正常現象。但不能附加不合理條件，必須要明確告知消費者且在消費者同意后才可以收取。