第一章 個(gè)人貸款概述

　　 一、個(gè)人貸款的性質(zhì)和發(fā)展

　　 （一）個(gè)人貸款的概念和意義

　　 （二）個(gè)人貸款的特征

　　 （三）個(gè)人貸款的發(fā)展歷程

　　 二、個(gè)人貸款產(chǎn)品的種類

　　 （一）按產(chǎn)品用途分類

　　 （二）按有無擔(dān)保分類

　　 （三）按貸款是否可循環(huán)分類

　　 三、個(gè)人貸款產(chǎn)品的要素

　　 （一）貸款對(duì)象

　　 （二）貸款利率

　　 （三）貸款期限

　　 （四）還款方式

　　 （五）擔(dān)保方式

　　 （六）貸款額度

　　 四、信用卡業(yè)務(wù)與個(gè)人貸款

　　 （一）信用卡業(yè)務(wù)概述

　　 （二）信用卡業(yè)務(wù)中的個(gè)人貸款

　　 （三）信用卡個(gè)人貸款業(yè)務(wù)與一般貸款業(yè)務(wù)的異同

　　 五、互聯(lián)網(wǎng)金融與個(gè)人貸款

　　 （一）互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)

　　 （二）互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)模式

　　 （三）互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)管理

　　 （四）互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人貸款行業(yè)監(jiān)管

　　 第二章 個(gè)人貸款營銷

　　 一、個(gè)人貸款目標(biāo)市場分析

　　 （一）市場環(huán)境分析

　　 （二）市場細(xì)分

　　 （三）市場選擇和定位

　　 二、個(gè)人貸款客戶定位

　　 （一）合作單位定位

　　 （二）貸款客戶定位

　　 三、個(gè)人貸款營銷渠道

　　 （一）合作機(jī)構(gòu)營銷

　　 （二）網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營銷

　　 （三）電子銀行營銷

　　 四、個(gè)人貸款營銷組織

　　 （一）營銷人員

　　 （二）營銷機(jī)構(gòu)

　　 （三）營銷管理

　　 五、個(gè)人貸款營銷方法

　　 （一）品牌營銷

　　 （二）策略營銷

　　 （三）定向營銷

　　 第三章 個(gè)人貸款管理

　　 一、個(gè)人貸款流程

　　 （一）貸款的受理與調(diào)查

　　 （二）貸款的審查與審批

　　 （三）貸款的簽約與發(fā)放

　　 （四）貸款支付

　　 （五）貸后管理

　　 ……

　　 第四章 個(gè)人住房貸款

　　 第五章 個(gè)人消費(fèi)類貸款

　　 第六章 個(gè)人經(jīng)營類貸款

　　 第七章 個(gè)人征信管理

　　 附錄