11、 當銀行只有一種或有很少幾種產品，或者銀行產品的營業方式大致相同，或者銀行把業務職能當做市場營銷的主要功能時，采取（　　）形式最為有效。
A．市場型營銷組織
B．產品型營銷組織
C．職能型營銷組織
D．區域型營銷組織

12、 銀行支行的職責不包括（　　）。
A．客戶開發與維護，直接進行業務談判
B．實現交易，為客戶提供服務
C．建立營銷隊伍
D．與當地行業合作

13、 銀行需要研究的重點是（　　）。
A．宏觀環境
B．微觀環境
C．銀行內部資源分析
D．銀行自身實力分析

14、 個人抵押授信貸款中，抵押率一般不超過（　）。
A．50% 
B．60% 
C．70% 
D．80%

15、 個人征信系統所收集的個人信用信息中的信用交易信息中，不包括（　　）。
A．銀行信貸信用信息匯總
B．信用卡匯總信息
C．準貸記卡匯總信息
D．配偶身份

16、  當銀行只有一種或幾種產品時，營銷組織應當采取（　　）營銷組織。
A．產品型營銷組織 
B．市場性營銷組織
C．職能型營銷組織
D．區域性營銷組織

17、  對借款人所購車輛為自用車的，個人汽車貸款額度不得超過所購汽車價格的（　　）。
A．80% 
B．70% 
C．60% 
D．50%

18、 對經審批同意的個人抵押授信貸款，支用流程正確的是（　　）。
①填寫合同;②申請支用;③審核合同;④抵押登記手續的辦理;⑤簽訂合同;⑥支用核批;⑦相關文本、憑證簽署及貸款發放;⑧支用審查
A．④①②③⑤⑥⑦⑧
B．①③⑤④②⑧⑥⑦
C．①④③⑤②⑧⑦⑥
D．④①③⑤②⑦⑧⑥

19、 下列選項中，（　　）不屬于個人耐用消費品。
A．健身器材
B．計算機
C．樂器
D．汽車

20、 征信服務中心內部核查未發現個人信用數據庫處理過程存在問題的，應當立即（　　）提供相關信息的商業銀行進行核查。商業銀行應當在接到核查通知的（　　）個工作日內向征信服務中心做出核查情況的書面答復。
A．口頭通知，10
B．書面通知，10
C．口頭通知，7
D．書面通知，7