11、 銀行應(yīng)重點(diǎn)營銷（　　），加大對其的定向營銷力度 ，并開辟綠色通道，在辦理業(yè)務(wù)時做到區(qū)別對待，爭取在定向營銷上取得更大的突破。
A．重點(diǎn)用戶
B．優(yōu)質(zhì)客戶
C．普通用戶
D．尖端客戶

12、 《國家助學(xué)貸款工作若干意見》進(jìn)一步完善了助學(xué)貸款的財政貼息方式，以下哪一項(xiàng)說法錯誤（　　）。
A．實(shí)行借款學(xué)生在校期間的助學(xué)貸款利息全部由財政補(bǔ)貼
B．實(shí)行對貸款合同期間學(xué)生貸款利息給予50%的財政補(bǔ)貼
C．實(shí)行借款學(xué)生在畢業(yè)后的助學(xué)貸款利息自付
D．借款學(xué)生在畢業(yè)后開始計付利息

13、 下列屬于政策性個人住房貸款的是（　　）。
A．個人住房組合貸款
B．商業(yè)性個人住房貸款
C．自營性個人住房貸款
D．委托性住房公積金貸款

14、  學(xué)生申請國家助學(xué)貸款時不需要提交（　　）。
A．擔(dān)保人的資信證明 
B．自己的學(xué)生證或入學(xué)通知書的原件和復(fù)印件
C．自己的有效身份證件原件和復(fù)印件
D．鄉(xiāng)鎮(zhèn)、民政相關(guān)部門關(guān)于其家庭經(jīng)濟(jì)困難的證明材料

15、 以下各項(xiàng)中，貸款利率浮動與其他三項(xiàng)不同的是（　　）。
A．商用房貸款
B．有擔(dān)保流動資金貸款
C．設(shè)備貸款
D．無擔(dān)保流動資金貸款

16、 關(guān)于個人質(zhì)押貸款的操作流程，下列說法中錯誤的是（　　）。
A．主要包括貸款的受理和調(diào)查、審查和審批、簽約和發(fā)放、貸后與檔案管理
B．業(yè)務(wù)操作的重點(diǎn)在于對質(zhì)物真實(shí)性的把握和質(zhì)物凍結(jié)有效性的控制
C．經(jīng)辦人員在完成貸款受理、調(diào)查后，需將“個人質(zhì)押貸款申請表”連同質(zhì)物憑證原件、借款人身份證原件和復(fù)印件交本網(wǎng)店負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)主管審批
D．對于網(wǎng)點(diǎn)審批的，執(zhí)行質(zhì)權(quán)設(shè)定，貸款發(fā)放和貸款結(jié)清，解除質(zhì)權(quán)可以由同一人操作

17、 以下各項(xiàng)中，不屬于個人信用貸款的特點(diǎn)的是（　　）。
A．貸款額度小
B．貸款期限短
C．準(zhǔn)入條件嚴(yán)格
D．貸款風(fēng)險較低

18、 個人信用貸款貸前調(diào)查的內(nèi)容不包括（　　）。
A．申請人是否為獨(dú)生子女
B．申請人是否為貸款銀行的信貸關(guān)系人
C．申請人是否有不良信用記錄
D．申請人是否有固定聯(lián)系方式

19、 下列關(guān)于二手個人住房貸款的說法，正確的是（　　）。
A．商業(yè)銀行與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司是代理人與被代理人的關(guān)系
B．一家經(jīng)紀(jì)公司只能代理一家銀行的二手房貸款業(yè)務(wù)
C．一家銀行只能選擇一家代理人作為長期合作伙伴
D．在放貸過程中，代理人起到全程擔(dān)保的作用

20、 中國銀行業(yè)協(xié)會的宗旨是（　　）。
A．鼓勵公平競爭、反對無序競爭
B．提高透明度
C．努力減少金融犯罪
D．促進(jìn)會員單位實(shí)現(xiàn)共同利益