參考答案
1. C
系統解析： C[解析]題中敘述是個人信用報告的定義，個人信用報告是個人信用信息基礎數據庫的基礎產品，目前，個人信用報告主要用于銀行的各項消費信貸業務。
2. B
3. D
4. B
5. B
系統解析：理性動機是指客戶為獲得低融資成本、增加短期支付能力以及得到長期金融支持等利益而產生的購買動機。感性動機是指客戶為獲得影響力，即被銀行所承認、欣賞或被感動等情感利益而產生的購買動機。故選B。
6. A
系統解析： A[解析]審核合同屬于貸款簽約流程中的程序。
7. A
系統解析：某些銀行可能由于某種原因，如剛剛開始經營或剛剛進入市場，資產規模中等，分支機構不多，沒有能力向主導型的銀行進行強有力的沖擊和競爭。所以A選項應該改為“資產規模中等”。故選A。
8. D
系統解析： D個人貸款是指銀行向個人發放的用于滿足其各種資金需求的貸款。
根據相關規定，個人貸款的對象為具有完全民事行為能力的中國自然人，及在大陸有居留權的國外、境外自然人。D項說法不正確。故選D。
9. B
10. C
11. B
系統解析： B在合同約定的保證期間，債權人依法將主債權轉讓給第三人的，若朱另行約定，保證人在原保證擔保的范圍內繼續承擔保證責任;債權人與債務人協議變更主合同，應當取得保證人的書面同意，如果沒有經過保證人的書面同意，則保證人不再承擔保證責任。保證期間，債權人許可債務人轉讓債務的，應當取得保證人書面同意;保證人對未經同意轉讓的債務，不再承擔保證責任。故選B。
12. B
13. C
14. A
15. A
16. A
17. B
系統解析： B[解析]銀行主要采用SWOT分析方法對其內外部環境進行綜合分析。此方法既考慮了銀行外部環境，即面臨的機遇(Opportunity)和威脅 (Threat)，又考慮自身的條件，即自身優勢(Strength)和劣勢(Weak)。SWOT分析方法就是按以上四個方面對銀行所處的內外部環境進行分析的，并結合機遇與威脅的可能性和重要性，制定出切合實際的經營目標和戰略。故B錯誤，選8。
18. D
19. A
系統解析： A個人助學貸款是指商業銀行向借款人發放的用于本人或家庭成員支付特約教育單位，除義務教育外的所有學歷入學、本科(含本科)以上學歷非入學所需教育費用的人民幣貸款，包括國家助學貸款和商業助學貸款。根據《助學貸款管理辦法》，貸款人對高等學校的在讀學生發放的助學貸款為無擔保助學貸款。故選A。
20. A
系統解析：借款人在還款期限內死亡、宣告死亡、宣告失蹤或喪失民事行為 能力后，如果沒有財產繼承人或受遺贈人，或者繼承人、受遺贈人拒絕履行借款合同的，貸款銀行有權提前收回貸款，并依法處分抵押物或質押物，用于歸還未清償部分。
21. C
22. A
23. D
24. C
25. B
系統解析： B市場細分是企業根據消費者需求的不同，把整個市場劃分成不同的消費者群的過程。集中策略是把某種產品的總市場按照一定標準細分為若干個子市場后，從中選擇一個子市場作為目標市場，針對這一目標市場，只設計一種營銷組合，集中人力、物力和財力投入到這一目標市場。這一方法通常適用于資源不多的中小銀行。而差異性策略是指銀行把某種產品的總市場按照一定標準細分成若干個子市場后，從中選取兩個或兩個以上子市場作為自己的目標市場，并分別為每一個目標市場設計一個專門的營銷組合。差異性策略風險相對較小，能更充分地利用目標市場的各種經營要素。其缺點是成本費用較高，所以這種策略一般為大中型銀行所采用。故選 B。
26. D
系統解析： D[解析]ABC三項均為個人信用貸款的借款人需要具備的基本條件;D項是個人擔保貸款借款人的基本條件，個人信用貸款不需要質物擔保。
27. C
系統解析： C根據有關規定，經過核查，無法確認異議信息存在錯誤的，征信服務中心不得按照異議申請人的要求更改相關個人信息，即應保留原信息。故選C。
28. B
29. A
30. A
31. C
32. D
33. A
34. B
系統解析： 8根據貸款性質的不同將個人教育貸款分為國家助學貸款和商業助學貸款。故選B。
35. C
36. B
37. D
38. C
39. A
系統解析： A 網上銀行的特征包括：①電子虛擬服務方式;②模糊的業務時空界限;③設立成本高，操作成本低，降低了銀行成本;④業務實時處理，服務效率高;⑤運行環境開放;⑥嚴密的安全系統，保證交易安全。網上銀行所有業務數據的輸入、輸出和傳輸都以電子方式進行，而不是采取“面對面”的傳統柜臺方式，因而不具有“態度熱情、微笑服務”的特征。故選A。
40. C
41. D
42. B
43. C
44. B
45. D