11.制定營銷策略是銀行( )的職責。
A.總行
B.分行
C.支行
D.以上都行
正確答案：A
12.國家助學貸款的貸款對象不包括( )。
A.北京市普通高等學校中經濟確實困難的全日制本科生
B.天津市普通高等學校中經濟確實困難的在職研究生
C.上海市普通高等學校中經濟確實困難的全日制高職生
D.廣東省普通高等學校中經濟確實困難的全日制研究生
正確答案：B
13.( )是基于銀行同客戶的現有關系，向客戶建議銀行的其他產品。
A.情感營銷
B.分層營銷
C.交叉營銷
D.單一營銷
正確答案：C
14.個人教育貸款在貸款審查和審批環節中的風險點不包括( )。
A.業務不合規，業務風險與效益不匹配
B.不按權限審批貸款，使得貸款超授權發放
C.審批人對應審查的內容審查不嚴
D.未對貸款使用情況進行跟蹤調查
正確答案：D
15.以下關于下崗失業人員小額擔保貸款說法不正確的是( )
A.非微利項目的小額擔保貸款，不享受財政貼息
B.微利項目小額擔保貸款，享受財政全額貼息
C.逾期、延長期限內的微利項目小額擔保貸款不享受財政貼息
D.下崗失業人員小額擔保貸款利率在央行規定的同期貸款利率基礎上可以上浮
正確答案：D
16.( )是指借款人雖能還本付息，但已存在影響貸款本息及時、全額償還的不良因素。
A.次級貸款
B.可疑貸款
C.關注貸款
D.損失貸款
正確答案：C
17.對境外人士購房的限制屬于( )。
A.訴訟時效風險
B.擔保風險
C.合同有效性風險
D.政策風險
正確答案：D
18.銀行市場環境分析的基本方法SWOT中，“W”表示的是( )。
A.優勢
B.劣勢
C.機遇
D.威脅
正確答案：B
19.個人抵押授信貸款中，借款人一次性地向銀行申請好辦理個人抵押授信貸款手續，取得授信額度，此額度的有效期間一般為(　)。
A.半年內
B.一年內
C.三年內
D.五年內
正確答案：B
20.( )是20世紀50年代中期由美國市場營銷學家溫德爾·斯密首先提出的一個概念。
A.市場細分
B.市場定位
C.市場選擇
D.市場策略
正確答案：A