11.根據美國著名管理學家邁克爾·波特的競爭戰略理論，商業銀行可以通過（）來達到營銷目的。
A.專業化策略
B.產品差異策略
C.大眾營銷策略
D.低成本策略
E.單一營銷策略

12．商業助學貸款對于借款人身份、資信、經濟狀況和借款用途的調查所包括的內容有（ ）。
A．調查借款人資格是否符合貸款銀行要求
B．登陸公安部身份認證系統查詢貸款人身份證明是否真實、有效
C．貸前調查人登錄中國人民銀行個人征信系統查詢申請人的信用記錄是否良好，并打印查詢結果
D．要充分利用銀行的共享信息，調查了解借款申請人與銀行的歷史往來
E．調查了解借款申請人是否有還款意愿和品行是否端正

13.個人住房貸款采用質押擔保方式的，質物可以是（）。
A.金融債券
B.符合貸款銀行規定的企業債券
C.國家財政部發行的憑證國庫券
D.單位定期存單
E.國家重點建設債券

14.銀行進行市場環境分析具有哪些意義?（）
A.銀行進行市場環境分析，有利于把握宏觀形勢
B.銀行進行市場環境分析，有利于掌握微觀情況
C.銀行進行市場環境分析，有利于發現商業機會
D.銀行進行市場環境分析，有利于規避市場風險
E.銀行進行市場環境分析，有利于降低投資風險

15.信貸人員依照銀行的有關規定通過對開發商資信調查、項目有關資料審查以及實地考察后撰寫出項目調查報告，報告應包括的內容有（）。
A.開發商要求信貸的詳細資料和項目的資金核算
B.開發商要求合作的項目情況、資金到位情況、工程進度情況、市場銷售前景
C.通過商品房銷售貸款的合作可給銀行帶來的效益和風險分析
D.開發商的企業概況、資信狀況
E.項目合作的可行性結論以及對可提供個人住房貸款的規模、相應年限及貸款成數提出建議

16．防控商用房貸款操作風險的措施包括（ ）。
A．提高貸前調查深度
B．加強真實還款能力和貸款用途的審查
C．合理確定貸款額度
D．加強抵押物管理
E．強化貸后管理

17.個人住房貸款的借款人提前部分還款后，對于希望保持原貸款期限不變，僅調整分期調整分期還款額的申請，銀行應在辦理完提前中部分還款手續后，按（）重新計算分
期還款額。
A.貸款余額
B.貸款利率
C.剩余貸款期限
D.浮動利率
E.貸款全額

18.銀行營銷組織模式包括（）。
A.職能型營銷組織
B.產品型營銷組織
C.市場型營銷組織
D.區域型營銷組織
E.品牌型營銷組織

19.在個人汽車貸款中，對保證人及抵（質）押物進行檢查的主要內容包括（）。
A.保證人的經營狀況和財務狀況
B.經銷商及其他擔保機構的保證金情況
C.質押權利憑證的時效性和價值變化情況
D.抵押物的存續狀況、使用狀況和價值變化情況等
E.對以車輛抵押的，對車輛的使用情況及其車輛保險有效性和車輛實際價值進行檢查評估

20.公積金個人住房貸款具有（）等特點。
A.利率低
B.互助性
C.期限長
D.普遍性
E.安全性