21、采用等額累進還款法時，對于收入增加的客戶，可采取（A）方法，使借款人分期還款額增多，從而減少借款人的利息負擔。
　　
　　A．增大累進額、縮短間隔期
　　
　　B．增大累進額、擴大間隔期
　　
　　C．減少累進額、縮短間隔期
　　
　　D．減少累進額、擴大間隔期
　　
　　系統解析：等額累進還款法是將整個還款期按一定的時間段劃分，每個時間段比上一時間段多（少）還約定的固定額度，而每個時間段內每月須以相同的償還額歸還貸款本息的一種還款方式。采用等額累進還款法，當借款人還款能力發生變化時，可通過調整累進額或間隔期來適應客戶還款能力的變化。對于收入增加的客戶，可采取增大累進額、縮短間隔期的辦法，使借款人分期還款額增多；對于收入減少的客戶，可采取減少累進額、擴大間隔期的方法使借款人分期還款額減少，以減輕其還款壓力。故選A。
　　
　　22、下列關于征信異議的處理方法，錯誤的是（B）。
　　
　　A．征信服務中心收到商業銀行重新報送的更正信息后，應當在2個工作日內更正
　　
　　B．征信服務中心應當在接受異議申請后10個工作日內，向異議申請人或中國人民銀行征信管理部門提供書面答復
　　
　　C．轉交異議申請的中國人民銀行征信管理部門應當自接到征信服務中心書面答復和更正后的信用報告之日起2個工作日內，向異議申請人轉交
　　
　　D．對于無法核實的異議信息，征信服務中心應當允許異議申請人對有關異議信息附注個人聲明
　　
　　23、對于符合貸款條件的客戶，如其資金周轉存在一定的周期性，在準確把握其還款能力的基礎上，也可以選擇按月還息、按計劃表還本的還款方式，但此種還款方式下的借款人必須在貸款發生后的第（C）個月開始償還首筆貸款本金。
　　
　　A．2
　　
　　B．3
　　
　　C．4
　　
　　D．5
　　
　　24、下列不屬于商用房貸款信用風險主要內容的是（D）。
　　
　　A．借款人還款能力發生變化
　　
　　B．商用房出租情況發生變化
　　
　　C．保證人還款能力發生變化
　　
　　D．貸款人資金狀況發生變化
　　
　　25、（D），即在銀行內部建立產品經理或品牌經理的組織制度。
　　
　　A．職能型營銷組織
　　
　　B．市場型營銷組織
　　
　　C．區域型營銷組織
　　
　　D．產品型營銷組織
　　
　　26、在個人住房貸款業務中，擔保公司的“擔保放大倍數”是指（A）。
　　
　　A．擔保公司對外提供擔保的余額和自身實收資本的倍數
　　
　　B．擔保公司向銀行的貸款和自身實收資本的倍數
　　
　　C．擔保公司提供給借款者的貸款和自身實收資本的倍數
　　
　　D．擔保公司的營業收入和自身實收資本的倍數
　　
　　27、個人耐用消費品貸款期限一般在（1）年以內。最長為（3）年（含）。
　　
　　A．1，5
　　
　　B．2，5
　　
　　C．1，3
　　
　　D．2，3
　　
　　28、網上銀行的特征不包括（D）。
　　
　　A．低成本
　　
　　B．交易安全
　　
　　C．服務效率高
　　
　　D．面對面的貼心服務
　　
　　29、個人信用貸款特點不包括（D）。
　　
　　A．準人條件嚴格
　　
　　B．貸款額度較小，最高不超過100萬元
　　
　　C．貸款期限短
　　
　　D．貸款期限長
　　
　　30、（A）是20世紀50年代中期由美國市場營銷學家溫德爾?斯密首先提出的一個概念。
　　
　　A．市場細分
　　
　　B．市場定位
　　
　　C．市場選擇
　　
　　D．市場策略