11、社會責任感有助于增強員工的凝聚力、投資者的信心并吸引更多優質客戶。（?。?BR>

12、為客戶提供外匯交易服務時，未能立即進行對沖的外匯敞口頭寸會引發外匯交易風險。（?。?BR>

13、目前對操作風險進行評估主要包括兩個方面：內部操作風險損失數據和外部數據。（?。?BR>

14、銀行監管中的風險管理評級是指行業協會對銀行的評級。（　）

15、成員單位的連環擔保使集團法人客戶的信用風險有所上升。（?。?BR>

16、市場風險存在于商業銀行賬戶中，具有普遍性和非營利性，不能給商業銀行帶來盈利。（?。?BR>

17、即期，是衍生產品交易的基礎工具，通常是指現金交易或現貨交易，是一種非常實用的衍生工具。（　?。?


18、由于操作風險的成因及后果的多樣性，因此在進行損失數據收集的時候，很難做到數據的標準化。 （　?。?nbsp;


19、風險管理過程中所計算的預期收益率是一種平均水平的概念，一般取各種可能的結果的平均數。（?。?nbsp;


20、根據銀行監管的公正原則，監管部門不能根據商業銀行的風險狀況和風險管理能力對商業銀行資本實行分類監管。（?。?BR>