32、（ ）是現(xiàn)代信用風(fēng)險管理的基礎(chǔ)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
A．信用風(fēng)險識別
B．信用風(fēng)險計量
C．信用風(fēng)險監(jiān)控
D．信用風(fēng)險報告
33、操作風(fēng)險評估過程一般從業(yè)務(wù)管理和風(fēng)險管理兩個層面開展，其遵循的原則一般包括（ ）。
A．由內(nèi)而外、自上而下和從已知到未知
B．由表及里、自下而上和從已知到未知
C．由內(nèi)而外、自下而上和從已知到未知
D．由表及里、自上而下和從已知到未知
34、外部監(jiān)督機(jī)構(gòu)對商業(yè)銀行風(fēng)險管理能力評估的主要方面不包括（ ）。
A．董事會和高級管理層對銀行所承擔(dān)的風(fēng)險是否實施有效監(jiān)督
B．銀行是否制定了有效的政策、措施和規(guī)定來管理業(yè)務(wù)活動
C．銀行的風(fēng)險識別、計量、監(jiān)測和控制系統(tǒng)是否有效
D．銀行是否制定了未來幾年的盈利目標(biāo)
35、風(fēng)險監(jiān)管的核心步驟是（ ）。
A．了解機(jī)構(gòu)
B．規(guī)劃監(jiān)管行動
C．風(fēng)險評估
D．風(fēng)險衡量
36、《巴塞爾新資本協(xié)議》規(guī)定，國際活躍銀行的整體資本充足率不得低于（ ），其中核心資本充足率不得低于（ ）。
37、商業(yè)銀行的內(nèi)部審計部門應(yīng)當(dāng)定期（ ）對風(fēng)險管理體系的組成部分和環(huán)節(jié)，進(jìn)行準(zhǔn)確性、可靠性、充分性和有效性的獨立審查和評價
A．至少每年兩次
B．至少每半年一次
C．至少每年一次
D．至多每年兩次
38、下列說法中不正確的是（ ）。
39、在操作風(fēng)險關(guān)鍵指標(biāo)中，客戶投訴占比屬于人員風(fēng)險指標(biāo)類，客戶投訴反映了商業(yè)銀行正確處理包括行政事務(wù)在內(nèi)的能力，同時也體現(xiàn)了客戶對商業(yè)銀行服務(wù)的滿意程度。那么客戶投訴占比的計算公式是（ ）。
A．未解決的客戶投訴數(shù)量/所有客戶投訴數(shù)量。
B．所有服務(wù)已解決的客戶投訴數(shù)量/所有服務(wù)交易數(shù)量
C．每項產(chǎn)品已解決的投訴數(shù)量/該項產(chǎn)品的投訴數(shù)量
D．每項產(chǎn)品客戶投訴數(shù)量/該產(chǎn)品交易數(shù)量
40、商業(yè)銀行風(fēng)險管理的主要策略不包括（ ）。
