71.銀行、舊叭業人員面對客戶的時候，哪一項是不應該做的?()

　　A.對客戶提出的合理要求盡量滿足，無法滿足的應當耐心說明情況

　　B.不歧視客戶，公平對待不同民族、性別、年齡的客戶

　　C.熱情地為客戶服務提供咨詢方案，包括向客戶提供規避監管的建議

　　D.為客戶信息保密

　　72.銀行業從業人員在銷售所在機構代理的產品時，不宜()進行披露。

　　A.采取明確的、足以讓客戶注意的方式對風險

　　B.對購買此產品的其他客戶名單

　　C.對本機構在本產品銷售過程中的責任

　　D.對被代理機構所承擔的最終責任

　　73.下面選項中，對銀行業從業人員職業操守中“協助執行”的有關規定理解錯誤的是()。

　　A.了解金融機構和個人在協助執行中的有關職責

　　B.了解為客戶提供協助執行服務的義務

　　C.了解協助執行的法定程序

　　D.了解哪些機關有權查詢、凍結、扣劃客戶資產

　　74.銀行業從業人員在工作中，可以()。

　　A.將銀行的電腦帶回家中自己使用，離職的時候不歸還

　　B.利用職務便利為朋友辦事，朋友以一定財物回報

　　C.勸阻同事行賄受賄

　　D.以上都可以

　　75.制定銀行業從業人員職業操守的宗旨是：“為規范銀行業從業人員職業行為，提高中國銀行業從業人員()，建立健康的銀行業企業文化和信用文化，維護銀行業良好信譽，促進銀行業的健康發展”。

　　A.信用水平和業務水平

　　B.整體素質和職業道德水平

　　C.信用水平和道德水平

　　D.業務水平和道德水平

　　76.下列屬于泄露客戶信息的行為是()。

　　A.銀行業務員將銀行垃圾堆里客戶開戶時填寫作廢的表格收集整理，送給在保險公司工作的朋友

　　B.小李和小王分別就職于兩家銀行，都從事公司業務，為了拓展業務和互相幫助，兩人經常交流產品知識和行業新聞，研究服務技巧

　　C.反洗錢檢查機關依法進人銀行查詢某賬戶的大額交易情況，銀行工作人員為配合其工作，提供了客戶的大額交易信息

　　D.某銀行個人金融部將部分存款客戶的財務信息轉給本行信用卡中心，供信用審批人員更準確地評估個人信用風險

　　77.銀行業從業人員()為其他崗位人員代為履行職責或將本人工作委托他人代為履行。

　　A.不可以

　　B.可以

　　C.經內部調整可以

　　D.經過適當批準可以

　　78.某銀行信貸員經手其父親所在公司的一筆貸款項目時，應該()。

　　A.向銀行管理層披露所處關系

　　B.公平對待，不必向銀行披露所處關系

　　C.以優惠利率發放貸款

　　D.建議父親去其他銀行申請貸款

　　79.某銀行從業人員在得知一位重要客戶的女兒就讀于音樂學院后，便贊助其女兒出國參加維也納新年音樂會的全程費用。這種做法()。

　　A.如果不使客戶感到一定要有業務成交義務的話是可以的

　　B.是為了培養高級音樂人才，是為文化藝術事業做貢獻，值得鼓勵

　　C.如果近期沒有業務交易，可算作朋友間的友好往來

　　D.屬于行賄

　　80.某企業原是A銀行客戶經理的大客戶，后因與B銀行的客戶經理建立了良好的個人關系而成為B銀行的客戶。A銀行客戶經理()。

　　A.暗示給企業負責人回扣，爭取拉回客戶

　　B.對企業負責人揭發B銀行在某些業務領域的弱點

　　C.繼續與企業保持聯系，遞送有關A銀行的產品介紹

　　D.拒絕企業對A銀行的詢價要求，以防有關信息落人B銀行

2011年銀行業從業人員資格考試報考完全指南
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