21、 某銀行從業人員在向客戶銷售理財產品時，故意混淆預期收益率與保證收益率的概念，每當客戶問到風險時便岔開話題，并口頭保證該產品肯定能夠達到預期收益率。該從業人員違反了職業操守中（　）的有關規定。
A．誠實信用
B．風險提示
C．守法合規
D．禮貌服務

22、 存款是銀行對存款人的（　　）。
A．資產 
B．負債 
C．信用 
D．管理

23、 根據《合同法》，希望和他人訂立合同的意思表示稱為（　）。
A．要約
B．要約邀請
C．承諾
D．諾成

24、 下列不屬于中國銀行業協會專業委員會的是（　　）
A．自律工作委員會 
B．農村合作金融工作委員會
C．中小企業貸款工作委員會 
D．銀團貸款與交易專業委員會

25、 銀行業從業人員面對客戶的時候，下列行為中，不正確的是（　）。
A．銀行從業人員應當以大方得體的行為舉止為客戶提供優質服務，耐心回答問題
B．對有殘障的客戶，應該盡量為其提供便利，且不應讓人感到對其過于明顯的同情
C．對V客戶的服務要提供比普通客戶明顯更熱情更周到的服務
D．為客戶信息保密

26、 個人外匯賬戶按賬戶性質區分為（　　）。
A．個人外匯賬戶、外匯結算賬戶、資本項目賬戶  
B．外匯結算賬戶、資本項目賬戶、外匯儲蓄賬戶  
C．境內個人外匯賬戶、境外個人外匯賬戶
D．外匯儲蓄賬戶、資本項目賬戶、個人外匯賬戶

27、 中央銀行可以采取（　　）的貨幣政策工具增加貨幣供應量。
A．在公開市場上賣出證券
B．降低存款準備金率
C．提高再貼現率
D．通過窗口指導勸告商業銀行減少貸款發放

28、 發放關聯企業貸款時，應統一評估審核所有關聯企業的資產負債，財務狀況，對外擔保以及（　　）等情況。
A．關聯企業之間的互保
B．貸款項目的質權，抵押權以及保證或保險
C．借款人的現金流量
D．貸款項目的未來現金流量預測情況

29、 根據《民法通則》的規定，下列關于民事法律行為的表述 錯誤的是（　　）。
A．無效的民事行為，從行為開始時就沒有法律約束力
B．被撤銷的民事行為，從行為開始起無效
C．民事行為部分無效，不影響其他部分效力的，其他部分仍然 有效
D．顯失公平的民事行為無效

30、 某銀行信貸員經手其父親所在公司的一筆貸款項目時，應該（　　）。
A．向銀行管理層披露所處關系   
B．公平對待，不必向銀行披露所處關系  
C．以優惠利率發放貸款     
D．建議父親去其他銀行申請貸款