A對所在機關誠實信用
B在工作時常打私人電話，上網瀏覽個人感興趣的內容
C切實履行崗位職責
D維護所在機構商業信譽
12在銀行業從業人員職業道德中，( C )是市場經濟的基石，也是銀行業從業人員和銀行的安身立命之本。
A愛崗敬業
B公平競爭
C誠信
D熟知業務
13銀行從業人員的以下做法中合理的是( B )。
A客戶送給其貴重的鉆石項鏈
B節日客戶送來賀卡
C在談業務時主動提出給客戶相關的調研費
D接受客戶貴重禮品后同意在辦理業務時給予優惠
14銀行某工作人員發現同事在給客戶介紹產品的時候刻意隱瞞了該產品的風險以實現銷售目標，則該工作人員( C )。
A應當幫助同事隱瞞，以便增加銀行銷售額
B不管該行為是否符合規定，與自己無關，不應當過問
C應當及時提示、制止，并視情況向所在機構或有關部門報告
D應當立即向監管部門檢舉該同事的行為，不必事先提醒同事或向本行領導報告
15銀行業從業人員的下列行為中，沒有遵守“公平對待”的原則的是( B )。
A因為產品設計的差異而導致費率和服務便捷程度上的差異
B在為反復提出小額服務需求的老年客戶辦理業務時，顯露出了不耐煩的神態
C設置明顯的標志，將為VIP客戶提供服務的營業場所與一般營業地點區分開來
D耐心公平的對待不熟悉業務流程的客戶
16某銀行銷售人員在向客戶推薦銀行產品時，向客戶特別強調了同類產品歷史年收
益率高達40%，暗示肯定能夠達到該收益目標，并強調該產品沒有風險，對該行為的評價正確的是( A )。
A沒有做到向客戶充分提示風險
B由于歷史上該產品確實沒出過問題，也就不用向客戶說明是否存在風險
C該人員是為了完成銷售目標，對銀行有利，所以是合理的
D以上說法都不對
17銀行業從業人員應當做到授信盡職，但對申請貸款企業的審核不應該包括( D )。
A了解該企業所處行業情況
B如該企業申請擔保貸款，應當了解擔保物的情況
C了解客戶所在區域的信用環境
D必須了解該企業總經理的個人信用卡消費情況
18某上市銀行職員張某與另一家上市銀行職員劉某在一次聚會中認識，作為銀行業從業人員，他們( C )。
A可以通過郵件交換各自銀行已在網上公布的數據以及將要公布的數據
B只能交換對某些客戶的評價，不能交流有關客戶的具體數據
C可以一起參加學術研討會
D可以稍帶夸張的宣傳所在機構的優勢
19張某是銀行的一名職員，一次偶然機會張某發現該銀行以低于規定利率向客戶發放貸款，這種情況下，作為一名銀行從業人員，張某認為( D )。
A該情況屬于銀行正常經營行為，不用大驚小怪
B這件事情與自己關系不大，不用理會，做好自己的事情就可以了
C自己也加入這種低利率放貸活動
D應當向所在機構有關部門報告，或向監管部門舉報
20下列哪項原則不屬于銀行業從業人員在處理業務開拓與客戶利益保護之間的關系應當遵循的是( C )。
A誠實守信
B公平合理
C效益優先
D客戶利益至上
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