A張某本著誠實信用原則，有責任對李某將他所知道的情況如實匯報
B張某本著維護所在機構的形象和聲譽的原則，應對該傳言斷然否認
C如果李某答應不對外宣傳，張某就可以將他所知道的情況如實匯報
D張某不應擅自代表所在機構接受新聞媒體采訪
22下列有關信息保密的說法錯誤的是( D )。
A銀行業從業人員應當妥善保存客戶資料及其交易信息檔案
B在受雇期間不得隨意透露客戶的資料和交易信息
C在離職后也要受信息保密的約束
D將客戶信息用于未經客戶許可的其他目的
23某銀行為爭取業務已經批準了該項業務招待費預算，而客戶經理并沒有請客戶吃飯就做成了該項業務。當天，客戶經理攜帶家人將該預算自行消費掉，其行為( B )。
A因為業務已經談妥，所以是合理的
B不合理，不應當申報不實費用
C如果消費超過了預算額度，則是不合理的
D是合理的，因為客戶經理沒有浪費
24禁止商業賄賂是《銀行業從業人員職業操守》中( B )的基本準則要求。
A守法合規
B公平競爭
C勤勉盡職
D誠實信用
25法院持法定手續到某銀行支行查詢某貿易公司的存款情況，該行某業務員因與該貿易公司保持著良好的業務關系，聞訊后立即告知該貿易公司，此行為違反了( B )規定。
A反洗錢
B協助執行
C內幕交易
D監管規避
26下列選項中，不屬于處理銀行業從業人員與客戶關系原則的是（ B ）。
A熟知業務
B專業勝任
C利益沖突
D信息保密
27下列哪項原則不屬于銀行業從業人員在處理業務開拓與客戶利益保護之間的關系應當遵循的是( C )。
A誠實守信
B公平合理
C效益優先
D客戶利益至上
28某銀行員工甲與員工乙公共負責業務印章及重要憑證的保管，甲保管保險箱鑰匙，乙保管密碼，某日，甲員工請假看病，下列說法符合銀行業從業人員職業操守要求的是（ B ）。
A甲估計外出時間不長，不會用到業務印章和相關憑證，因此未做移交就外出看病
B甲根據銀行業務印章、重要憑證等管理規定，辦理移交手續，正式移交鑰匙后外出看病
C甲將保險箱鑰匙委托第三名員工保管
D考慮到時間不長，甲將保險箱鑰匙交于乙暫時保管
29銀行業從業人員處理客戶投訴時，（ A ）。
A應當將處理的進展和結果適時告訴客戶
B應當耐心聽取客戶投訴，事后若經過調查發現客戶投訴不當，則不必再答復客戶
C若在機構規定的投訴反饋期限內無法拿出意見，只能擱置
D不應當理會客戶錯誤的投訴和建議
30以下哪一項不屬于公平競爭行為( D )。
A某銀行為了提高為客戶提供服務的質量，定期對從業人員進行培訓，講授金融產品和服務的特點和技巧，經過一段時間后，該行的服務質量和效率顯著提高，吸引了更多客戶
B某銀行雖然在同類同質產品的定價上并不是最低的，但卻能在提供產品和服務的過程中，為客戶提供增值服務
C某銀行在向客戶推銷信用卡業務時，明確告知客戶在信用卡使用過程中，消費達到一定金額后，可以獲得某些獎品
D某銀行客戶經理為了獲得一家上市企業的貸款業務，答應其財務部負責人可以給予一定比例的提成
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