A.某銀行業(yè)務(wù)人員在為客戶提供服務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)該客戶提供的業(yè)務(wù)申請材料有部分是假造的，但是為了做成業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)員暗示客戶其行為可能觸犯法律，并建議該客戶可以經(jīng)由第三方代其申請，以滿足申請條件，并規(guī)避法律約束
B.某銀行業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)其經(jīng)辦的某筆業(yè)務(wù)是為了逃避監(jiān)管規(guī)定或規(guī)避法律、法規(guī)禁止性規(guī)定，于是按照內(nèi)部流程進行了必要的報告
C.某銀行業(yè)務(wù)人員出于私情向家人提供規(guī)避監(jiān)管規(guī)定的意見和建議，并利用其所在機構(gòu)的資源為這些行為提供方便
D.某銀行客戶經(jīng)理熟知與本職工作密切相關(guān)的法律、法規(guī)和監(jiān)管規(guī)則
E.某銀行客戶經(jīng)理明確告知某客戶，其申請資料存在不實之處，并讓客戶重新提交真實的申請材料，以順利提交審核
32.金融管理秩序是()等的總稱。
A.銀行管理秩序
B.貨幣管理秩序
C.外匯管理秩序
D.證券管理秩序
E.信貸管理秩序
33.我國個人貸款業(yè)務(wù)包括()。
A.個人住房貸款
B.助學(xué)貸款
C.流動資金貸款
D.個人經(jīng)營貸款
E.項目貸款
34.商業(yè)銀行提高資本充足率的方法有()。
A.增加核心資本
B.縮小資產(chǎn)總規(guī)模C.發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券
D.發(fā)行普通股
E.將持有的國債換成企業(yè)債
35.下列關(guān)于商業(yè)銀行客戶投訴管理要求表述正確的有()。
A.對客戶錯誤的投訴與建議不予理會
B.應(yīng)當(dāng)耐心聽取客戶投訴，事后若經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)客戶投訴不當(dāng)，則不必再答復(fù)客戶
C.若在機構(gòu)規(guī)定的投訴反饋期限內(nèi)無法拿出意見，就不必向客戶反饋情況
D.應(yīng)當(dāng)認真處理客戶的投訴，并將處理的進展和結(jié)果適時地告訴客戶
E.所在機構(gòu)沒有明確的投訴反饋時限，應(yīng)當(dāng)遵循行業(yè)慣例或口頭承諾的時限向客戶反饋情況
36.下列各項身份證件中，可依法作為個人存款賬戶開戶實名證件的有()。
A.居民身份證
B.戶口簿
C.軍人身份證件
D.護照
E.港澳居民往來內(nèi)地通行證
37.商業(yè)活動中正當(dāng)?shù)膴蕵坊顒邮潜匾模y行業(yè)務(wù)人員應(yīng)該確保其娛樂活動不會產(chǎn)生以下()問題。
A.明顯屬于奢侈、浪費的消費
B.屬于色情、賭博類的消費
C.帶有商業(yè)賄賂性質(zhì)的消費
D.明顯屬于過于頻繁的活動
E.假借業(yè)務(wù)之名，行個人消費之實
38.下列關(guān)于個人外匯買賣業(yè)務(wù)的表述，錯誤的有()。
A.個人外匯買賣業(yè)務(wù)多本著鈔變鈔、匯變匯的原則
B.現(xiàn)鈔可以隨便兌換成現(xiàn)匯
C.現(xiàn)鈔兌換成現(xiàn)匯，不需要支付手續(xù)費
D.鈔買價比匯買價要低
E.中間價是中國人民銀行授權(quán)外匯交易中心對外公布的當(dāng)日外匯牌價
39.關(guān)于抵押合同，以下說法正確的是()。
A.當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)采取書面形式訂立抵押合同
B.抵押合同包括擔(dān)保的范圍
C.抵押合同成立與抵押權(quán)設(shè)立可以分離，抵押合同可以先生效
D.以正在建造的建筑物抵押的，抵押權(quán)自抵押登記時設(shè)立
E.抵押合同包括債務(wù)人履行債務(wù)的期限
40.在銀行業(yè)從業(yè)人員業(yè)務(wù)活動中，下列應(yīng)被禁止的行為有()。
A.以優(yōu)勢條件向朋友提供金融產(chǎn)品
B.在沒有明確內(nèi)部優(yōu)惠政策時與普通消費者一樣購買本機構(gòu)金融產(chǎn)品
C.銀行職員在介紹銀行所代理產(chǎn)品的時候，利用銀行的聲譽對所代理產(chǎn)品進行合約以外的承諾
D.將客戶信息用于未經(jīng)客戶許可的目的
E.在嚴守客戶隱私的同時，及時按照要求報告大額和可疑交易
