A.某銀行業務人員在為客戶提供服務的過程中，發現該客戶提供的業務申請材料有部分是假造的，但是為了做成業務，該業務員暗示客戶其行為可能觸犯法律，并建議該客戶可以經由第三方代其申請，以滿足申請條件，并規避法律約束

　　B.某銀行業務人員發現其經辦的某筆業務是為了逃避監管規定或規避法律、法規禁止性規定，于是按照內部流程進行了必要的報告

　　C.某銀行業務人員出于私情向家人提供規避監管規定的意見和建議，并利用其所在機構的資源為這些行為提供方便

　　D.某銀行客戶經理熟知與本職工作密切相關的法律、法規和監管規則

　　E.某銀行客戶經理明確告知某客戶，其申請資料存在不實之處，并讓客戶重新提交真實的申請材料，以順利提交審核

　　32.金融管理秩序是()等的總稱。

　　A.銀行管理秩序

　　B.貨幣管理秩序

　　C.外匯管理秩序

　　D.證券管理秩序

　　E.信貸管理秩序

　　33.我國個人貸款業務包括()。

　　A.個人住房貸款

　　B.助學貸款

　　C.流動資金貸款

　　D.個人經營貸款

　　E.項目貸款

　　34.商業銀行提高資本充足率的方法有()。

　　A.增加核心資本

　　B.縮小資產總規模C.發行可轉換債券

　　D.發行普通股

　　E.將持有的國債換成企業債

　　35.下列關于商業銀行客戶投訴管理要求表述正確的有()。

　　A.對客戶錯誤的投訴與建議不予理會

　　B.應當耐心聽取客戶投訴，事后若經過調查發現客戶投訴不當，則不必再答復客戶

　　C.若在機構規定的投訴反饋期限內無法拿出意見，就不必向客戶反饋情況

　　D.應當認真處理客戶的投訴，并將處理的進展和結果適時地告訴客戶

　　E.所在機構沒有明確的投訴反饋時限，應當遵循行業慣例或口頭承諾的時限向客戶反饋情況

　　36.下列各項身份證件中，可依法作為個人存款賬戶開戶實名證件的有()。

　　A.居民身份證

　　B.戶口簿

　　C.軍人身份證件

　　D.護照

　　E.港澳居民往來內地通行證

　　37.商業活動中正當的娛樂活動是必要的，但銀行業務人員應該確保其娛樂活動不會產生以下()問題。

　　A.明顯屬于奢侈、浪費的消費

　　B.屬于色情、賭博類的消費

　　C.帶有商業賄賂性質的消費

　　D.明顯屬于過于頻繁的活動

　　E.假借業務之名，行個人消費之實

　　38.下列關于個人外匯買賣業務的表述，錯誤的有()。

　　A.個人外匯買賣業務多本著鈔變鈔、匯變匯的原則

　　B.現鈔可以隨便兌換成現匯

　　C.現鈔兌換成現匯，不需要支付手續費

　　D.鈔買價比匯買價要低

　　E.中間價是中國人民銀行授權外匯交易中心對外公布的當日外匯牌價

　　39.關于抵押合同，以下說法正確的是()。

　　A.當事人應當采取書面形式訂立抵押合同

　　B.抵押合同包括擔保的范圍

　　C.抵押合同成立與抵押權設立可以分離，抵押合同可以先生效

　　D.以正在建造的建筑物抵押的，抵押權自抵押登記時設立

　　E.抵押合同包括債務人履行債務的期限

　　40.在銀行業從業人員業務活動中，下列應被禁止的行為有()。

　　A.以優勢條件向朋友提供金融產品

　　B.在沒有明確內部優惠政策時與普通消費者一樣購買本機構金融產品

　　C.銀行職員在介紹銀行所代理產品的時候，利用銀行的聲譽對所代理產品進行合約以外的承諾

　　D.將客戶信息用于未經客戶許可的目的

　　E.在嚴守客戶隱私的同時，及時按照要求報告大額和可疑交易