11、根據銀行公司信貸產品的三層次理論，銀行在與重點客戶簽訂銀行合作協議時，為其提供包括票據貼現、貿易融資、項目貸款等在內的長、短期一攬子信貸產品屬于（　　）。
A．核心產品
B．基礎產品
C．擴展產品
D．延伸產品

12、貸款價格的構成包括貸款利率、貸款承諾費、補償余額和隱含價格，其中貸款承諾費是指銀行對（　　）的那部分資金收取的費用。
A．未承諾貸給客戶，客戶沒有使用
B．未承諾貸給客戶，客戶已經使用
C．已承諾貸給客戶，客戶已經使用
D．已承諾貸給客戶，客戶沒有使用

13、下列屬于銀行市場定位中的產品定位手段的是（　　）。
A．設計特色辦公大樓
B．設計專用字體
C．提供增值服務
D．設計戶外廣告

14、招商銀行在經營中提出微笑服務、站立服務，并為客戶提供咖啡、牛奶，招商銀行此種行為屬于（　　）。
A．產品定位
B．形象定位
C．利益定位
D．競爭對手定位

15、下面關于國民經濟劃分方式的說法，不正確的是（　　）。
A．按產業劃分為第一產業、第二產業、第三產業
B．按生命周期不同，可劃分為朝陽產業和夕陽產業
C．按生產要素的密集程度不同，可劃分為勞動密集型產業、資本(資金)密集型產業、技術(知識)密集型產業等
D．按產生歷史時期不同，可劃分為物質生產部門、網絡部門以及知識、服務生產部門

16、商業銀行應選派精通現代金融理論及金融創新理論的高素質客戶經理接洽業務的細分市場為（　　）。
A．國有企業
B．民營企業
C．外商獨資企業
D．合資與合作企業

17、客戶為（　　）而產生的購買動機不屬于理性信貸動機。
A．獲得低融資成本
B．得到長期金融支持
C．獲得影響力
D．增加短期支付能力

18、商業銀行在辦理信貸業務時應修改完善其信貸管理制度的細分市場為（　　）。
A．大中型企業
B．中小企業
C．國有企業
D．外商獨資企業

19、對商業銀行產品需求與個人客戶類似的細分企業為（　　）。
A．中小企業
B．技術密集性企業
C．民營企業
D．業主制企業

20、根據規模細分的各子市場中，商業銀行應重點爭取的客戶群為（　　）。
A．工業企業
B．大型、特大型企業
C．中小企業
D．國有企業