11.銀行的市場環境的內部環境中，銀行內部資源分析不包括(A)。

A戰略目標

B人力資源

C財務實力

D技術資源

12.按照五層次理論，產品的咨詢和融資便利屬于公司信貸產品中的(D)。

A核心產品

B基礎產品

C期望產品

D延伸產品

13.商業銀行的產品組合策略中的市場專業型策略強調的是(A)。

A產品組合的廣度和關聯性

B產品組合的廣度和深度

C產品組合的深度和關聯度

D產品組合的深度

14.市場定位的步驟中，最后是(D)。

A制作定位圖

B識別重要屬性

C定位選擇

D執行定位

15.銀行的促銷方式不含(D)。

A廣告

B人員促銷

C公共宣傳和公共關系

D銷售聯盟

16.（A）是指商業銀行設計并確定自身形象，決定向客戶提供何種信貸產品的過程。 A市場定位

B市場細分

C目標市場

D市場機會

17.下列屬于商業銀行固定資產貸前調查報告內容要求的是(D)。

A對貸款擔保的分析

B借款人財務狀況

C借款人生產經營及經濟效益情況

D還款能力

18.6C標準原則的內容不包括(B)。

A品德

B實力

C資本

D擔保

19.銀行在衰退期這一階段不可以采用的措施是(C)。

A持續措施

B轉移措施

C重構措施

D淘汰措施

20.以下哪項不屬于貸款效益性調查的內容(A)。

A借款人、保證人的財務管理狀況

B借款人過去三年的經營效益情況

C借款人當前經營情況

D借款人過去和未來給銀行帶來收入、存款、結算、結售匯等綜合效益情況