實操步驟五：形成目標管理計劃
目標管理是一項系統性工程，如果事先沒有一個詳盡的計劃安排的話，很難將各項工作協調向一致的方向。
1、目標管理計劃的格式
一個典型的目標管理計劃由4個主要部分 構成：
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MBO計劃的格式 |
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2、目標管理的項目分解
在計劃中進行工作包分解是十分有必要的，尤其是由于目標管理的工作十分繁雜。
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前期工作 |
除項目小組以外各配合職能部門人士的選擇 |
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宣導與培訓工作的安排 | |
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推行規劃和任務分工 | |
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執行工作 |
確定目標的分類和制定目標的原則、程序 |
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指導各單位目標展開工作并匯總形成目標體系圖 | |
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規定目標管理工具（如目標卡）的填寫和使用辦法 | |
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目標執行過程的控制方法 | |
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目標完成情況的考核方法 |
3、目標管理的進程安排
以下是某公司的目標管理進程安排的案例：
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整體進程 |
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目標制定進程 |
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目標檢核進程 |
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4、目標管理計劃的準備
一般而言，準備一份目標管理計劃應做到：
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準備目標管理計劃 |
準備一份主要目標的說明，要清晰，具體和簡短
準備一份5－10年的戰略規劃，明確所有主要領域的主要目標
準備一份來年的相應的短期或戰術規劃，明確不同關鍵領域的目標
與每一個經理人磋商，確定其管轄領域的目標，明確要達到目標的績效標準
準備一份達到工作目標的改進計劃
建立合適的組織結構
及時向每一位經理人和低級經理人（主管）提供必要的信息，使他可以評估工作進度，并采取必要的補救措施
定期共同回顧經理人和他們助手的工作情況，如果有必要就重新調整工作方向
制定經理人員培訓計劃
制定經理人員激勵計劃 |
實操步驟六：制定目標管理制度
目標管理制度是對目標管理活動的規范，是確保目標管理能夠有序落實的工具。
1、制訂目標管理制度的原則目標管理制度的原則 告知全體員工這一制度的可行性，以及是符合員工的最大利益的
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目標管理制度的原則 |
告知全體員工這一制度的可行性，以及是符合員工的最大利益的
高層管理者積極參與、強力推動
要有周詳的計劃，并特別重視對各級主管的教育和訓練
從容確立目標管理制度的思想基礎
目標要盡量量化
目標管理制度要與現行的信息系統及控制制度相結合
對于良好的績效，應有所獎勵
鼓勵公司上下級管理人員熱心參與討論
定期安排檢查，并建立反饋制度 |
3、目標管理制度的框架
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總則 |
為使公司經營管理規范化、具體化，特制定本規范 |
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管理原則 |
公司經營管理運作目標通過層層分解，落實到每個部門、企業、崗位和員工
公司實行全方位的目標計劃管理體系
目標計劃管理與部門、崗位職責相聯系
管理辦法定量與定性相結合 |
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一般程序 |
1.初定各部門的目標計劃體系，其影響因素和依據為：
(1)部門職責范圍、員工崗位職責和責任制體系
(2)依照公司發展規劃分解到的年度計劃目標
(3)下年度對企業外部、內部、部門前景的預測
(4)上一期目標計劃執行情況
2.公司就各部門目標計劃進行協商，可專門召開公司會議討論，達成一致同意意見，由總經理批準下達。特殊情況下，有爭議和分歧不能克服的，由公司單方面決定下達
3.部門負責人作為部門代表與總經理簽訂本部門目標管理卡
4.部門依此分別同員工簽訂崗位、人員的目標管理卡
5.計劃實施及檢查。公司依據月度、季度工作情況，評價其進度、效果和存在的問題，可對年度目標計劃作出適當的修改
6.計劃考核和獎懲。在年度終結后，對全年度完成目標計劃情況進行總體考核評價，并決定對其獎勵和處罰措施 |
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指標體系 |
(1)利潤指標。營業收入、銷售收入、營業利潤、稅前稅后利潤、利潤分配
(2)費用開支指標。差旅費、招待費、運輸費、辦公費
(3)項目投資指標。投資項目、投資期限、投資額、投資來源
(4)勞動人事指標。人員數量、結構、穩定性、工資福利、培訓計劃、出勤率
(5)財務指標。資金利潤率、銷售利潤率、人均利潤、人均收入、合同履約率
(6)其他指標。新產品試制計劃、產品合格率、優質品率、在制品率、半制品、成品、資金、銷售收入計劃和銷售費用、品種和產量、設備完好率、能耗定額、設備維修費用、事故次數 |
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目標管理卡內容 |
(1)目標計劃具體指標：
a.定量指標
b.定性指標
(2)工作要求和進度：
a.完成指標的工作標準
b.完成指標的時間進度安排
(3)公司保障條件：
a.公司的支撐政策
b.橫向協作要求
(4)完成目標計劃的措施體系
(5)獎罰規定 |
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附則 |
本規范由企管部解釋、補充，經公司常務會議討論通過，總經理頒行 |
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目標的制定 |
前一財年末公司總經理在職工大會上作總結報告是向全體職工講明下一財年的大體的工作目標
財年初的部門經理會議上總經理和副總經理、各部門經理討論協商確定該財年的目標
每個部門在前一個月的25日之前確定出下一個月的工作目標，并以目標管理卡的形式報告給總經理，總經理辦公室留存一份，本部門留存一份。目標分別為各個工作的權重以及完成的質量與效率，由權重、質量和效率共同來決定。最后由總經理審批，經批閱以后方可作為部門的工作最后得分
各個部門的目標確定以后，由部門經理根據部門內部的具體的崗位職責以及內部分工協作情況進行分配 |
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目標的實施 |
目標的實施過程主要采用監督、督促并協調的方式
每個月月中由總經理辦公室主任與人力資源部績效主管共同或是分別到各個部門詢問或是了解目標進行的情況，直接與各部門的負責人溝通
在這個過程中了解到哪些項目進行到什么地步，哪些項目沒有按規定的時間、質量完成，為什么沒有完成，并督促其完成項目 |
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目標結果的評定與運用 |
目標管理卡首先由各部門的負責人自評，自評過程受人力資源部與辦公室的監督，最后報總經理審批
總經理根據每個月各部門的工作情況，對目標管理卡進行相應的調整以及自評的調整；目標管理卡，最后以考評得分的形式作為部門負責人的月考評分數
部門的員工的月考評分數的一部分來源于部門目標管理卡
這些考評分數作為月工資的發放的主要依據之一 |
目標管理是一項“老百姓工程”，終究需要實施到每個員工的日常工作中去的，所以非做好細致的宣導工作不可。
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宣導目的 |
了解什么是目標管理以及如何執行目標管理 |
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宣導內容 |
◆說明推行目標管理的原因和目的——危機、效益
◆講解什么是目標管理及實施步驟——管理方式的轉變、區別
◆講解如何制定目標及什么樣的目標是好目標
◆說明總目標是如何制定的及它與其他目標之間的關系
◆說明各種目標管理工具，如目標卡的填寫與使用
◆講解如何對目標實施過程進行檢查和控制——各方面的責、權、利關系
◆講解目標完成情況的考核及獎懲辦法 |
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內力宣導 |
◆總經理利用各種機會與手段對員工宣傳公司推行目標管理的目的及決心
◆逐級分層為各級管理人員舉辦簡報
◆擇期正式舉辦目標管理說明會，對員工說明推行的原因及目標管理制度的優點
◆印制和下發關于實行目標管理的具體辦法的書面文件，便于全體人員詳細了解
◆印制目標管理的解說手冊、訓練教材
◆目標管理推動單位進行巡回解說
◆各級管理人員對本單位員工進行宣傳
◆運用公司內部的公共關系管道（如內刊等）進行宣傳
◆論文與讀書會 |
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外力宣導 |
◆完整有系統的授課方式
◆以討論為主的座談授課方式
◆公開演講的授課方式
◆專家授課方式
◆赴外考察、受訓 |
