自2006年12月起,中國履行加入世界貿易組織的承諾全面開放中國的金融市場,大量外資金融機構逐鹿中原,中國銀行業開始面臨日益激烈的市場競爭。作為發展中國家,中國銀行業的發展歷史相對較短,尤其在內部治理、經營理念、控制與風險防范等方面與國際銀行相比存在著很大的差距。
眾所周知,中國的銀行業擁有一支龐大的從業大軍,但因其體制和歷史因素的積累,從業人員的整體素質有待改善,卻缺乏一套統一的銀行業從業資格認定標準和規范的專業素質評價辦法標準來予以規范,因而出現了銀行從業人員服務水平和業務素質受到民眾諸多質疑的不和諧一面。在這方面,
用持證上崗的方式成為一種選擇,中國銀行業協會推出的資格認證在改善銀行從業人員素質方面獲得了很好的經驗。也正是通過持證上崗,讓銀行從業人員的危機意識得到有效提升。
毋庸置疑,通過統一的資格認證考試來提高銀行從業人員的整體素質會有短暫、劇烈的陣痛,卻對中國銀行業的規范運行以及未來的競爭力的提升起著非常重要的作用。
事實上,從行業自律的角度出發,通過考試,可以為銀行從業者提供了一個可以被銀行和廣大客戶認可并接受的標準,也為中國銀行業的人力資源管理提供了一個可比的規范。
當然,職業道德和操守并不能完全憑借一次考試來衡量。筆者認為,一套好的機制應該由多個基本環節構成,從而讓考試不落為一種形式化。以中國銀行業推行不久的資格認證考試為例,其由四個基本的環節組成,即資格標準、考試制度、資格審核和繼續教育。達到資格標準并通過考試的銀行業
從業人員要接受從業記錄的審查,通過審查最終確定是否頒發資格證書。為使持證人員始終保持崗位所需的專業水平,要對其進行年檢。此外,為了保證銀行從業人員知識與技能的不斷更新,要將持證人員接受的繼續教育作為證書年檢的一項重要內容。
中國銀行業的可持續發展需要一支具有高素質水平的員工隊伍;中國銀行業的穩健發展需要一個規范的從業人員流動市場。建立并有效推行資格認證制度,無疑是提高從業人員整體素質、規范銀行從業人員運營的有效途徑,為銀行業從業人員提供繼續教育支持的同時也為銀行業金融機構和客戶鑒
別從業者的業務能力提供了識別標桿。持證上崗能夠做到行業共認和良性互動,并在業界和社會取得公信力和認可度。筆者相信,銀行業從業人員從業的起點標準的確立,相信無論是對有志于從事銀行工作的人還是對廣大客戶而言,都是一個長期受益的好事情。