1、“考試編號”“登錄密碼”是什么?

　　“考試編號”和“登錄密碼”是指考生在第一次登錄報名系統注冊后所產生的以KCCBP為開頭的登錄賬號和登錄密碼。

　　2、忘記登錄賬號怎么辦？

　　1.通過身份證號碼和登陸密碼直接登錄報名系統；
　　2.忘記密碼，可通過中國銀行業協會報名網站密碼找回；
　　3.通過協會在線客服功能找回賬號密碼；
　　4.如果以上方式都無法取回，請撥打中國銀行業協會考試服務熱線電話021-61651128進行查詢。

　　3、為什么一直登錄失敗？

　　1.登陸賬號和密碼輸錯；
　　2.申請系統不穩定，請更換瀏覽器或用其他電腦登陸；
　　3.在線申請證書人員較多，出現網絡堵塞，造成網頁無法打開，請避開高峰期登陸；

　　4、怎么沒有成績合格證明打印？

　　因考試納入人力資源與社會保障部管理序列，所以現在的銀行業專業人員職業資格考試都是采用紙質版證書，從2014年起就不再提供銀行業專業人員職業資格考試成績合格證明，但是考生可以查詢成績和電子證書；

　　電子版證書公布后，考生需再次登陸證書申請系統，填寫證書郵寄等相關信息，等待證書發放。

　　紙質版證書制作、發放周期需半年左右。

　　5、什么是打印項和加注頁？

　　《銀行業法律法規與綜合能力》和《銀行業專業實務》中的任一科目通過后，將獲得一張紙質證書的形式，因此不再單獨發放《銀行業法律法規與綜合能力》單科證書，主證書即表示該專業科目的證書。

　　如果你通過了2科以上的專業科目，可以自行選擇一個科目作為紙質版證書專業類別打印項，其它專業類別將以紙質專業類別合格證明的形式作為證書的加注頁發放給你。