11、下列關(guān)于個人住房貸款合同的說法，錯誤的是（　　）。
A．應(yīng)使用統(tǒng)一格式的個人住房貸款的有關(guān)合同文本
B．對不準(zhǔn)備填寫內(nèi)容的空白欄不需再做處理
C．同筆貸款的合同填寫人與合同復(fù)核人不得為同一人
D．對采取抵押擔(dān)保方式的，應(yīng)要求抵押物共有人在相關(guān)合同文本上簽字

12、率先在國內(nèi)開辦個人住房貸款業(yè)務(wù)的是（　　）。
A．中國銀行
B．中國工商銀行
C．中國建設(shè)銀行
D．中國農(nóng)業(yè)銀行

13、根據(jù)美國著名管理學(xué)家邁克爾•波特的競爭戰(zhàn)略理論，（　　）策略的立足點不是放在爭取新客戶上，而是把工夫花在挽留老客戶上。
A．分層營銷
B．交叉營銷
C．大眾營銷
D．情感營銷

14、下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款非微利項目的小額擔(dān)保貸款，（　　）。
A．不享受財政貼息
B．享受財政半額貼息
C．享受財政全額貼息
D．視具體情況而定

15、下列關(guān)于“間客式”個人汽車貸款模式的說法，錯誤的是（　　）。
A．“問客式”運行模式在目前個人汽車貸款市場中占主導(dǎo)地位
B．“間客式”運行模式就是“先貸款，后買車”
C．該模式涉及的第三方包括保險公司、擔(dān)保公司
D．部分經(jīng)銷商可以為借款人按時還款向銀行進行連帶責(zé)任保證或全程擔(dān)保，并收取一定比例的管理費或擔(dān)保費

16、（　　）貸款是借款人以合法有效、符合銀行規(guī)定條件的質(zhì)物出質(zhì)，向銀行申請取得一定金額的人民幣貸款，并按期歸還貸款本息的個人貸款業(yè)務(wù)。
A．個人質(zhì)押
B．個人抵押
C．個人抵押授信
D．個人信用

17、中國建設(shè)銀行深圳分行的“女子特色銀行”“汽車銀行”和“口岸銀行”，體現(xiàn)了銀行市場定位原則中的（　　）原則。
A．發(fā)揮優(yōu)勢
B．圍繞目標(biāo)
C．突出特色
D．可以盈利

18、關(guān)于借款合同的變更與解除，下列說法錯誤的是（　　）。
A．借款合同依法需要變更，必須經(jīng)借貸雙方協(xié)商同意，協(xié)商未達成之前借款合同繼續(xù)有效
B．如需辦理抵押變更登記時，借款人應(yīng)到原抵押登記部門辦理變更抵押登記手續(xù)及其他相關(guān)手續(xù)
C．當(dāng)借款保證人失去保證能力時，借款人可申請以信用貸款替代原貸款
D．借款人在還款期限內(nèi)喪失民事行為能力后，如果沒有財產(chǎn)繼承人和受遺贈人，貸款銀行有權(quán)提前收回貸款，并依法處分抵押物或質(zhì)物，用以歸還未清償部分

19、（　　）作為信用指標(biāo)體系的第二部分，是記錄個人經(jīng)濟行為、反映個人償債能力和償債意愿的重要信息。
A．個人身份信息
B．居住信息
C．個人職業(yè)信息
D．信用交易信息

20、下列屬于個人汽車貸款受理、調(diào)查環(huán)節(jié)操作風(fēng)險的是（　　）。
A．業(yè)務(wù)風(fēng)險與效益不匹配
B．借款申請人的主體資格不符合銀行有關(guān)規(guī)定
C．未按規(guī)定辦妥公證事宜
D．借款人偽造申報資料