102、銀行處理投訴的目標的確定，需要圍繞（ ）。
103、人生事件規劃包括（ ）。
104、可以向中國證監會申請基金代銷業務資格的機構包括（ ）。
105、審慎性監督管理談話可以使監管人員（ ）。
106、銀行從業人員是一個較受公眾關注的行為，銀行個人理財從業人員在工作中要接受來自于（ ）的監督。
107、每個人的個性不同，在理財上的行為也就不同，客戶的理財個性可以分為（ ）。
108、下列屬于我國信托業務范圍的是（ ）。
109、下列理財計劃中，屬于銀行需要承擔全部或部分風險的計劃有（ ）。
110、下列銀行業理財從業人員在與客戶接觸過程中的做法，不妥的是（ ）。
