聲譽是商業銀行所有的利益持有者通過持續努力、長期信任建立起來的寶貴的無形資產。聲譽風險是指由于意外事件、商業銀行的政策調整、市場表現或日常經營活動所產生的負面結果，可能對商業銀行的這種無形資產造成損失的風險。
幾乎所有的風險都可能影響銀行聲譽。
管理聲譽風險的最好辦法就是：強化全面風險管理意識，改善公司治理，并預先做好應對聲譽危機的準備;確保其他主要風險被正確識別、優先排序，并得到有效管理。
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南開大學金融學博士，北大/清華/人大等高校客座講師，北京廣播電視臺訪談專家
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