1、忘記了報考賬號和密碼怎么辦？

　　請致電上海考試服務中心查詢，電話：021-61651128

　　2、為什么報考賬號和密碼正確，仍然無法進入證書申請系統？

　　請致電上海考試服務中心解決，電話： 021-61651128。

　　3、證書遺失怎么辦？

　　請根據證書遺失補辦通知中的流程進行證書補辦。

　　證書補辦須知：http://link.233.com/14267/bencandy.php？fid=46&id=7811

　　4、沒有收到證書或成績證明怎么辦？

　　請考生在報名及證書申請時準確填寫個人郵寄地址，如果未收到發票、證書或成績合格證明生，請聯系上海考試服務中心進行查詢，電話：021-61651128.所有發票、證書及成績合格證明均由上海考試服務中心寄出。

　　5、同時申請了多科證書，但為什么只收到了一份證書？

　　證書將在證書申請結束后以掛號信的形式分批郵寄給考生。

　　證書發放將由上海考試服務中心負責，按科目由上海考試服務中心分批郵寄，同時獲得多個證書的考生將分批次收到各科證書，請考生耐心等待。如考試結束三個月后仍未收到證書，請致電上海考試服務中心：021-61651128查詢證書郵寄狀態。

　　◇ 歡迎進入考試大銀行從業考試論壇或考試群組交流區進行討論交流。