第二章個人貸款營銷

　　1.以下四種情形中，最不可能引起社會存款增加的是()。

　　A.存款利率上升

　　B.發生通貨膨脹

　　C.收入水平上升

　　D.證券投資風險增大

　　2.以下關于市場細分策略的說法中，哪一項是不正確的?()

　　A.在采用集中策略時，只選擇一個市場作為目標市場

　　B.相對于差異性策略，集中策略風險較小

　　C.相對于集中策略，差異性策略成本費用較高

　　D.中小銀行適合采用集中策略，大中型銀行適合采用差異性策略

　　3.以下市場細分行為中，違反可衡量性原則的是()。

　　A.依據消費者年齡細分信貸市場

　　B.依據消費者文化細分信貸市場

　　C.依據消費者依賴心理細分市場

　　D.依據消費者的職業細分市場

　　4.以下關于二手個人住房貸款的說法中，正確的是()。

　　A.商業銀行最主要的合作單位是房地產經紀公司

　　B.一家經紀公司只能代理一家銀行的二手房貸款業務

　　C.一家銀行只能選擇一家代理人作為長期合作伙伴

　　D.在放貸過程中，經紀公司起到全程擔保的作用

　　5.下列情況中，可能獲得貸款的是()。

　　A.小民今年16歲，想分期付款購買變形金剛

　　B.小李剛剛辭職，成為一名自由職業者

　　C.小剛一貫遵紀守法，并且具有良好的信用記錄，想分期付款購買住房

　　D.由于最近貸款利率下降，貸款便宜，小東決定先貸一筆款，再決定其用途

　　6.根據美國著名管理學家邁克爾·波特的競爭戰略理論，()策略的立足點不是放在爭取新客戶上，而是把工夫花在挽留老客戶上。

　　A.分層營銷B.交叉營銷C.大眾營銷D.情感營銷

　　7.某銀行在分析市場環境時，對自身實力也要分析，其中不應包括()。

　　A.該銀行在市場中的地位

　　B.該銀行市場營銷部門的能力

　　C.政府對該銀行的特殊政策

　　D.該銀行的市場聲譽

　　8.以下關于SWOT分析方法的說法中，不正確的是()。

　　A.O代表機遇

　　B.w代表銀行外部環境

　　C.該方法考慮了銀行所處的內外部環境

　　D.銀行應結合各種機遇與威脅的可能性、重要性制定經營目標

　　9.銀行對個人貸款市場進行營銷的全過程為()。

　　A.市場環境分析一市場細分一市場選擇一市場定位

　　B.市場環境分析一市場選擇一市場細分一市場定位

　　C.市場環境分析一市場定位一市場細分一市場選擇

　　D.市場定位一市場環境分析一市場細分一市場選擇

　　10.市場細分是銀行營銷戰略的重要組成部分，其作用不包括()。

　　A.有利于選擇目標市場和制定營銷策略

　　B.有利于發掘市場機會，開拓新市場

　　C.有利于提高銀行的經濟效益

　　D.有利于規避風險

　　11.根據客戶對風險和收益的態度對個人貸款市場進行細分，所遵循的細分標準是()。

　　A.人口因素B.心理因素C.行為因素D.利益因素

　　12.如果市場細分后，各子市場對銀行市場營銷組合策略中任何要素的變化都作出相同或類似的反應，該市場細分一定違反了()。

　　A.可衡量性原則B.可進入性原則C.差異性原則D.經濟性原則

　　13.在西方銀行體系中，銀行營銷人員的主力是()。

　　A.外匯交易員B.信貸分析員C.個人銀行業務人員D.客戶經理

　　14.中國建設銀行深圳分行的“女子特色銀行…‘汽車銀行”和“口岸銀行”，體現了銀行市場定位原則中的()原則。

　　A.發揮優勢B.圍繞目標C.突出特色D.可以盈利

　　15.對于一手個人住房貸款，商業銀行最主要的合作單位是()。

　　A.房地產經紀公司B.保險經紀公司C.公積金管理中心D.房地產開發商

　　16.()是最經典、最常用的網絡營銷方法之一。

　　A.銀行網站B.網絡廣告C.電子郵件D.搜索引擎

　　17.增加交叉式服務，提供個性服務和關聯服務屬于()。

　　A.傳播品牌B.為品牌制造影響力和崇高感

　　C.整合品牌資源D.建立品牌工作室