浦發(fā)銀行疫情期間信用卡貸款延期還款規(guī)定主要內(nèi)容如下：
一、線上貸款
若因疫情導(dǎo)致線上貸款還款不便，可通過手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道匯款方式，將還款資金及時(shí)存入還款卡，仍按照約定還款日歸還貸款本息。
若因?yàn)橐咔橛绊懚唐跓o法還款，不想影響征信：
1）因感染新型肺炎住院治療或隔離人員
2）疫情防控需要隔離觀察人員
3）參加疫情防控工作人員
4）因疫情影響無法按時(shí)還款的人員
浦發(fā)銀行對(duì)符合規(guī)定的客戶有寬限期的方案，但需要進(jìn)一步核實(shí)。請(qǐng)聯(lián)系在線客服人員受理后，銀行會(huì)盡快安排經(jīng)辦行工作人員跟客戶聯(lián)系，并進(jìn)行相關(guān)核實(shí)工作。后續(xù)將根據(jù)核實(shí)情況，按照業(yè)務(wù)流程進(jìn)行處理。
若因?yàn)橐咔樾枰k理還款計(jì)劃延期或有其他問題咨詢，可以聯(lián)系在線客服人員。
二、線下貸款
因?yàn)橐咔橛绊懚唐跓o法還款，可在還款到期前聯(lián)系當(dāng)?shù)胤中校鶕?jù)實(shí)際情況調(diào)整還款計(jì)劃。
1、以下四類人員需事先準(zhǔn)備好身份證并提供相應(yīng)證明，可以是電子版，并聯(lián)系當(dāng)?shù)胤中羞M(jìn)行辦理，具體審核結(jié)果以當(dāng)?shù)胤中幸庖姙闇?zhǔn)。
1）因感染新型肺炎住院治療或隔離人員：提供醫(yī)院開具的住院證明、醫(yī)院出具的診斷書、檢驗(yàn)單、病歷等（提供一項(xiàng)或多項(xiàng)均可）；
2）疫情防控需要隔離觀察人員：由當(dāng)?shù)卣O(shè)置的集中隔離點(diǎn)或所在社區(qū)、街道、街道社區(qū)服務(wù)站、居委會(huì)、村委會(huì)、物業(yè)公司等提供的隔離留觀的證明、隔離解除證明（提供一項(xiàng)多或項(xiàng)均可）；
3）參加疫情防控工作人員：由防控人員所在單位提供證明或者提供此次疫情定點(diǎn)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員工作證；
4）因疫情影響無法按時(shí)還款的人員：由分行根據(jù)實(shí)際情況要求提供相應(yīng)證明材料或說明，具體要求請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)胤中小?/p>
2、如非以上人員，但屬于是武漢、杭州、寧波、廣州、深圳、鄭州分行轄內(nèi)的客戶，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)胤中辛私饩唧w政策。其他省份客戶請(qǐng)按照合同約定日期還款，如對(duì)貸款有其他調(diào)整需要的請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)胤中小?/p>
3、如果貸款合同即將到期需要延期，以上四類人員請(qǐng)您事先準(zhǔn)備好身份證并提供相應(yīng)證明，可以是電子版，并聯(lián)系當(dāng)?shù)胤中羞M(jìn)行辦理，具體審核結(jié)果以當(dāng)?shù)胤中幸庖姙闇?zhǔn)。其他客戶需請(qǐng)您按照合同約定到期日還款，如對(duì)貸款有其他調(diào)整需要的也請(qǐng)盡快聯(lián)系當(dāng)?shù)胤中小?/p>
4、客戶應(yīng)在到期日前盡快與當(dāng)?shù)胤中新?lián)系。
5、如有疑問請(qǐng)?jiān)斣冊(cè)诰€客服。
三、在受疫情影響期間征信逾期的處理
1、以下三類人員，根據(jù)提供的證明材料，經(jīng)我行認(rèn)定屬實(shí)的，對(duì)疫情期間相關(guān)逾期可以不作逾期記錄報(bào)送，已經(jīng)報(bào)送的予以調(diào)整。如目前因疫情暫無法提供我行所需的證明材料（包括原件和電子版本），希望疫情后補(bǔ)提供。可以等疫情結(jié)束、出院、解除隔離、完成疫情防控工作任務(wù)后，且能夠提供證明材料后，再到原貸款辦理機(jī)構(gòu)或就近網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行辦理。
1）因感染新型肺炎住院治療或隔離人員：提供醫(yī)院開具的住院證明、醫(yī)院出具的診斷書、檢驗(yàn)單、病歷等（提供一項(xiàng)或多項(xiàng)均可）；
2）疫情防控需要隔離觀察人員：由當(dāng)?shù)卣O(shè)置的集中隔離點(diǎn)或所在社區(qū)、街道、街道社區(qū)服務(wù)站、居委會(huì)、村委會(huì)、物業(yè)公司等提供的隔離留觀的證明、隔離解除證明（提供一項(xiàng)或多項(xiàng)均可）；
3）參加疫情防控工作人員：由防控人員所在單位提供證明或者提供此次疫情定點(diǎn)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員工作證；
2、如您屬于因疫情影響無法按時(shí)還款的人員，因認(rèn)定情況較為復(fù)雜，需由您向分行提出申請(qǐng)，分行進(jìn)行相應(yīng)的情況核實(shí)和認(rèn)定，所以，請(qǐng)與辦理貸款的客戶經(jīng)理聯(lián)系，或前往原貸款辦理機(jī)構(gòu)或就近網(wǎng)點(diǎn)，提供相關(guān)材料供我行進(jìn)行核定。根據(jù)您提供的證明材料，經(jīng)我行認(rèn)定屬實(shí)的，對(duì)疫情期間相關(guān)逾期可以不作逾期記錄報(bào)送，已經(jīng)報(bào)送的予以調(diào)整。
3、如非以上人員，請(qǐng)您與當(dāng)時(shí)辦理貸款的客戶經(jīng)理聯(lián)系，或前往原貸款辦理機(jī)構(gòu)或就近網(wǎng)點(diǎn)，提供相關(guān)材料供我行進(jìn)行核定。
4、如有疑問請(qǐng)?jiān)斣冊(cè)诰€客服。
