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問：重復繳費該如何處理？
答：首先提醒考生，請您盡量避免重復繳費。如果已經重復繳費，經過系統對帳后，會將您多繳的費用返回您的銀行卡，請您耐心等待。如有疑問，請與工作人員聯系。
問：考生報名時應注意什么？
答：1、考生報名時必須以正確的姓名和身份證號碼進行報名；2、姓名前及各漢字之間不允許留空格，也不允許有其它符號，并且姓名不能超過4個漢字；3、身份證號碼應為15位或18位半角數字或字符，并且18位身份證號碼最后一位為“X”的，請輸入大寫英文字母“X”（半角狀態），不允許用小寫英文字母“x”，也不允許為其它字符；4、非身份證號碼的要輸入證號及相關的文字，如：“軍字第×××號”、“武警水字第×××”。
問：我已完成網上預報名，但是資格審核狀態顯示“未審核”，為什么？什么時候變成審核通過？
答：您預報名完成后，如果資格審核狀態顯示“未審核”，說明您需要在現場確認階段（具體時間請電話咨詢你所報考的考區），到您所報考考區進行現場資格審核，現場確認及繳費，繳費完成，確認成功后，您的資格審核狀態會自動變成“審核通過”。
問：電子照片符合要求，但是上傳照片時系統出現一些英文字母，怎么解決？
答：是您使用的瀏覽器版本有問題，建議您使用微軟的Internet Explorer 6.0版本重新上傳。
問：我已經完成網上預報名，還想補報兩科，是否允許，如何操作？
答：允許，具體操作：如果您還未進行網上支付繳費，需要增減報考科目的，您可以登錄報名系統，通過【查詢修改報名信息】功能修改報考科目（增科目或者減科目都可以）；如果你已經完成網上支付，需要增加科目的，請您與你所報考的考區聯系，在現場確認階段，至確認現場出示報名信息表，修改報考科目；全國各考區的聯系方式，可以通過網上報名系統查閱。
問：如何判斷我是新/老考生？
答：1.新考生是指第一次報名參加注冊會計師考試的考生，新考生預報名完成后的報名信息表資格審核項為“未審核”，需要到現場進行資格審核。 2.老考生是指2000年以后曾經報名參加過注冊會計師考試的考生（包括未取得任何單科合格的考生），老考生資格審核默認為通過，可以直接進行網上支付報名費和教材費。 3.考生網上預報名結束后，在報名信息表中的“新/老考生”項可查看自己是新考生還是老考生。
問：我已經完成網上預報名，但是又想網上購買教材，可以么，如何操作？
答：可以，請使用另外的身份進行注冊，預報名，訂購教材，進行網上支付，填寫配送信息時，錄入你自己的收貨人信息，即可。
問：注冊后或者報名時，發現我的姓名、身份證件號碼或者證件類型與實際不一致，怎么辦？
答：考生注冊，報名時，如果發現自己的姓名、證件類型、證件號碼與自身實際情況不符，請考生按照證件上正確的姓名、身份證件類型和證件號碼重新進行注冊、報名。
問：關于考生照片問題？
答：在網上打印準考證時，如果你報名的考區沒有打電話給你要照片，那么你的照片就不用修改，可以直接打印準考證。如果考區通知你去交照片，那就說明你的照片需要現改，請立即帶著身份證、兩張清晰照片去指定地點。
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