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問：關于考生照片審核不通過的問題說明
答：考生照片應上傳標準證件照（白底一寸免冠照），背景不能有其它圖像，不能為翻拍照片。
問：考生如何確定自己是首次報名的考生還是老考生？
答：不管是首次報名的考生還是老考生，先注冊一個用戶，接著按網上報名流程完成網上預報名后，考生會看到一個報名信息表，在這個信息表上有“新/老考生欄”，顯示為“新考生”即為首次報名的考生，可通過網上支付輔導書款享受免費送書服務，但不能網上支付報名費，應按簡章規定時間到確認點進行確認和交納報名費，才能完成報名手續；顯示為“老考生”，即可通過網上支付報名費和輔導書款，完成網上確認和報名手續。
問：關于提示“您上傳的照片不是真正的jpg或jpeg文件，請重新上傳！”
答：上傳提示“您上傳的照片不是真正的jpg或jpeg文件，請重新上傳！”，出現此提示表示您上傳的照片不是真正的JPG或JPEG文件。把文件后綴名改為jpg或jpeg的方法是無效的，請務必上傳真正的JPG或JPEG文件！
問：我已完成網上預報名，但是資格審核狀態顯示“未審核”，為什么？什么時候變成審核通過？
答：是您預報名完成后，如果資格審核狀態顯示“未審核”，說明您需要在現場確認階段（具體時間請電話咨詢你所報考的考區），到您所報考考區進行現場資格審核，現場確認及繳費，繳費完成，確認成功后，您的資格審核狀態會自動變成“審核通過”。
問：為什么報名時資格審核顯示“未審核”？
答：如果您是今年首次報名考生，你的報名表中資格審核顯示“未審核”，說明你需要在現場確認階段，到您報考的考區進行資格審核，繳納報名費；如果您是以往年度報過名的考生，您的報名表中資格審核顯示“為審核”，說明您的姓名、證件類型及證件號碼與數據庫中的歷史紀錄不一致，您需要和新考生一樣進行現場資格審核，繳納報名費。
問：注冊后或者報名時，發現我的姓名、省份證件號碼或者證件類型與實際不一致，怎么辦？
答：考生注冊，報名時，如果發現自己的姓名、證件類型、證件號碼與自身實際情況不符，請考生按照證件上正確的姓名、身份證件類型和證件號碼重新進行注冊、報名。
問：我在進行網上報名過程中，點擊“下一步”沒有任何反應，怎么辦？
答：可能你使用的瀏覽器有問題，建議使用Internet Explorer 6.0版本進行網上報名。
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