知識點：戰略變革的類型

　　戴富特在1992年對企業為了適應環境和在市場條件下生存而推行的戰略變革進行了分類，共有四種類型：

　　1.技術變革

　　技術變革往往涉及企業的生產過程，包括開發使之有能力與競爭對手抗衡的知識和技能。這些變革旨在使企業生產更有效率或增加產量。技術變革涉及工作方法、設備和工作流程等生產產品和服務技術。

　　比如，一個污水處理廠，其技術變革是指設計出高效的污水再生系統，它還可以采用先進的信息技術在組織內傳播技術知識。

　　2.產品和服務變革

　　產品和服務變革是指企業輸出的產品或服務的變革，包括開發新產品或改進現有產品，這在很大程度上影響著市場機會。

　　例如：某機床公司面對激烈的外部競爭，將自己轉變為一個全面的服務供應商。它不僅提供機床，還提供所有的工業塑料、流體、化學制品。現在，機床業務只占該公司全部利潤的四分之一。新的產品與服務幫助它擴展了市場與顧客群，使它在這個行業中成功地生存了下來。

　　3.結構和體系變革

　　結構和體系變革是指企業運作的管理方法的變革，包括組織結構變化、企業政策變化和控制系統變化。

　　結構和體系變革即指組織管理領域的變革，組織管理領域涉及到組織的監控和管理。結構與體系變革通常是由上而下地進行，也就是說，由最高管理層下令進行變革。而產品與服務變革則通常是由下而上進行。比如企業裁員就是一個由上而下結構變革的例子。

　　4.人員變革

　　人員變革是指企業員工價值觀、工作態度、技能和行為方式的轉變，目的是確保職工努力工作，完成企業目標。

　　例如：某公司是一家為化學行業供應特種金屬的公司，它本來的文化特征是懷疑與不信任。管理人員經常不征詢員工意見就強制進行變革，有時候還會突然改變管理方法和政策。后來該公司改變了它的文化，開始尊重員工的價值，鼓勵員工的參與，對管理也有了新的認識。這使得公司的產品質量得到了很大的提高。

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