考點：項目質量控制系統建立和運行的主要工作
(一)建立組織機構
項目監理機構是工程監理單位派駐工程負責履行建設工程監理合同的組織機構，是建立和實施項目質量控制系統的主體。
(二)制定工作制度
(三)工作程序、方法和手段、系統改進
1．監理工作應圍繞影響工程質量的人、機、料、法、環五大因素和事前、事中、事后三個階段，按規范的工作程序開展監理工作。
2．監理工作中的主要手段：(1)監理指令；(2)旁站檢查；(3)巡視檢查；(4)平行檢驗和見證取樣。
3．對于未考慮到、不合理或者是有問題的部分加以增補和改進，然后繼續進行反饋，持續不斷地進行改進，對調整和改進后的系統繼續進行跟蹤反饋和評價，繼續改進和完善。
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