2017監理工程師考試《質量控制》知識點提煉(3)

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1、 ISO質量管理體系以文件化方式，內部建立。

2、 ISO管理體系中支持性標準為ISO10012測量控制系統，TR是技術報告，GB/T全是核心標準。

3、 ISO質量管理八原則：三人三方法一改進一關系。(1顧客為關注焦點。2領導作用。3全員參與。4管理的系統方法。5過程方法。6基于事實的決策方法。7持續改進。8與供方互利的關系。)

4、 質量方針：最高管理者發布的質量宗旨和方向。質量目標：質量方面的追求目的。

5、 過程方法：將輸入轉化為輸出，實現主要過程、支持過程、過程網絡。

6、 ISO質量體系以過程為基礎建立的。其質量管理的循環過程包括：管理職責、資源管理、產品實現、測量分析和改進。

7、 質量管理以人為本體現的是全員參與的管理原則。

8、 IOS體系的特征：符合性、系統性(組織結構、程序、過程、資源)、全面面有效性、預防性、報考性、持續受控。

9、 質量體系文件三層次：質量手冊、程序文件(質量手冊的支持文件，控制兩字結尾的)、作業指導書(程序文件的支持文件)及記錄表格(記錄兩字結尾的)

10、監理單位編制程序：1)制定質量方針和目標。2)成立機構和劃分職責。3)編制程序文件和質量記錄。4)編寫作業指導書。5)編制質量手冊。

11、監理單位ISO體系文件包括：程序文件、作業指導書和質量記錄。

12、總監考核其他監理人員，總監編寫監理工作總結。

13、監理單位體系內部審核試運行階段主要是符合性和適用性。正式運行階段主要是符合性。

14、管理評審是最高管理者對質量目標和方針的適宜性、充分性和有效性的評價。

15、管理體系的評審的目的是使體系能夠持續改進。

16、管理體系的認證的特征：對象是質量保證體系，基本依據是等同采用國際標準，基本方法是管理體系審核，方式是頒發體系認證證書。

17、管理體系證書的有效期內，認證機構要定期(每年一次)進行審核。

18、監理單位質量控制系統通過 監理規劃 和 監理實施細則文件作出具體的規定。

19、工程質量控制系統的特性：1)以工程項目為對象。2)是監理機構的一個目標控制子系統。3)是一個 一次性 的質量控制工作體系。

20、質量管理系統對監理企業來說，質量控制系統對具體的工程項目而言。都是監理企業建立。

21、質量控制系統包括：組織機構、工作制度、監理程序方法手段。

22、施工組織設計由專監審查，總監審核簽認，修改的話由總監發通知。

23、開工總監組織專監審查，總監簽署意見，報建設單位批準，批準后總監簽發開工令。

24、工程變更由總監簽發。竣工預驗收由監理單位組織。監理單位竣工報告由總監和監理單位技術負責人審核后報建設單位。

25、卓越績效評價與ISO相同點：1)原理原則相同。2)理念方式相同。3)使用方法工具相同。

26、卓越管理模式實質(其余全是理念)：1)大質量觀。2)關注競爭力提升。3)先進管理方法、4)聚焦經營結果。5)是一個成熟度標準。【更多2017年監理工程師三控考試試題及輔導資料，點此即可查看】