9. 利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法控制質(zhì)量的步驟為( )。
A.收集整理質(zhì)量數(shù)據(jù)
B.進行統(tǒng)計分析
C.判斷質(zhì)量問題
D.分析影響質(zhì)量的因素
E.改進質(zhì)量。
答案:ABCD
10.質(zhì)量管理中的統(tǒng)計方法中,控制圖的程序有( )。
A. 清楚和簡要地闡述將要研究的主題
B.選擇合適的控制圖
C.確定分組原則
D.繪制控制圖并標出各組的統(tǒng)計量
E.決定下一步行動。
答案:BCDE
11. ISO9000族標準中最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用是( )。
A.建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量且標
B.確保整個組織關(guān)注顧客要求
C.確保獲得必要資源
D.確定顧客和相關(guān)方的需求和期望
E.決定有關(guān)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的措施
答案:ABCE
12. 監(jiān)理過程中的信息按表格形式分為( )大類。
A. 常用表格
B. 設(shè)計、開發(fā)階段用表格
C. 采購、制造階段用表格
D. 安裝、調(diào)試階段用表格
E. 通用表格
答案:BCDE