15．工程質(zhì)量問題、事故發(fā)生的原因主要有（ ?。?。
A．違背建設(shè)程序和違反法規(guī)行為
B．地質(zhì)勘察失真和設(shè)計(jì)差錯(cuò)
C．施工管理不到位
D．使用不合格的原材料、制品和設(shè)備
E．建設(shè)監(jiān)理不力
16．工程質(zhì)量事故處理的依據(jù)主要有（ ）。
A．質(zhì)量事故的實(shí)況資料
B．有關(guān)合同資料
C．質(zhì)量事故分類
D．有關(guān)技術(shù)文件和檔案
E．相關(guān)建設(shè)法規(guī)
17．控制圖是用樣本數(shù)據(jù)來分析判斷生產(chǎn)過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)的有效工具。它的用途主要有（ ?。?。
A．過程分析
B．過程控制
C．過程判斷
D．過程穩(wěn)定
E．過程變化
18．質(zhì)量控制的靜態(tài)分析法有（ ）。
A．分層法
B．排列圖法
C．因果分析圖法
D．直方圖法
E．控制圖法
19．GB/T 19000--2000族核心標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成有（ ）。
A．GB/T 19000--2000質(zhì)量管理體系一基礎(chǔ)和術(shù)語
B．GB/T 19001--2000質(zhì)量管理體系～要求
C．GB/T 19004---2000質(zhì)量管理體系一業(yè)績(jī)改進(jìn)指南
D．IS0 19000--2000質(zhì)量管理體系審核指南
E．IS0 1901 1—2000質(zhì)量和環(huán)境審核指南
20．對(duì)質(zhì)量管理體系的管理包括（ ）。
A．質(zhì)量方針
B．管理者代表
C．做好內(nèi)部溝通
D．文件控制
E．管理評(píng)審
