2024下半年基金從業資格考試在即，想要順利拿到基金從業證，刷題是備考中的重中之重。這里，基金學霸君給各位同學整理了基金從業《基金法律法規》各章節重要考點的練習試題，希望可以以幫助大家鞏固知識點！基金從業考試不難，但是也需要我們認真對待！【立即進入>>基金從業題庫刷題】
-2024年基金從業《基金法律法規》章節練習題-
今日練習章節為：第23章第2節客戶服務流程
1、下列關于基金客戶服務流程的表述，不正確的是（??）。
A.在基金客戶服務宣傳與推介過程中要遵循銷售適用性原則
B.在投資人開立基金交易賬戶時，向投資人提供投資人權益須知
C.基金投資跟蹤與評價的核心是對基金銷售業務以及人際關系的維護
D.對于基金客戶身份資料，自業務關系結束當年計起至少保存10年
參考答案：D
參考解析：基金銷售機構應建立完善的檔案管理制度，妥善保管相關業務資料。客戶身份資料，自業務關系結束當年計起至少保存15年，交易記錄自交易記賬當年計起至少保存15年。
2、 (??)不屬于具體的基金客戶服務流程。
A.投資咨詢與基金咨詢
B.投資跟蹤與評價
C.受理投訴
D.公開客戶檔案
參考答案：D
參考解析：具體客戶服務流程包括：
服務宣傳與推介、投資咨詢與基金咨詢、互動交流、受理投訴、投資跟蹤與評價、客戶檔案管理與保密等。
3、具體基金客戶服務流程包括( )。
A.互動交流
B.服務宣傳與推介
C.客戶檔案管理與保密
D.以上都是
參考答案：D
參考解析：具體客戶服務流程包括：
服務宣傳與推介、投資咨詢與基金咨詢、互動交流、受理投訴、投資跟蹤與評價、客戶檔案管理與保密等。
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