二十、市場營銷環(huán)境

　　考試目的

　　本章考察考生對市場營銷環(huán)境的理解。通過本章的考試，讓考生了解企業(yè)制定并實(shí)施營銷策略的環(huán)境；掌握企業(yè)微觀市場營銷環(huán)境和宏觀市場營銷環(huán)境的構(gòu)成要素，熟悉企業(yè)規(guī)定、實(shí)施營銷策略的影響因素。

　　考試內(nèi)容

　　（一）企業(yè)微觀市場營銷環(huán)境

　　了解企業(yè)微觀營銷環(huán)境的構(gòu)成，熟悉企業(yè)的微觀營銷環(huán)境各構(gòu)成要素的特點(diǎn)；掌握顧客的購買決策過程和企業(yè)在市場上面對的主要競爭對手類型；熟悉這微觀環(huán)境因素對企業(yè)制定、實(shí)施營銷策略所產(chǎn)生的影響。

　　（二）企業(yè)宏觀市場營銷環(huán)境

　　了解企業(yè)參觀營銷環(huán)境的構(gòu)成，了解企業(yè)的宏觀營銷環(huán)境的主要內(nèi)容；了解這些宏觀環(huán)境因素對企業(yè)制定、實(shí)施營銷策略所產(chǎn)生的影響；熟悉運(yùn)用恩格爾定律分析消費(fèi)結(jié)構(gòu)對相關(guān)產(chǎn)品策略的影響。

　　二十一、市場營銷策略

　　考試目的

　　通過本章的考試，讓考生掌握市場營銷計(jì)劃中營銷策略的主要組成部分。

　　考試內(nèi)容

　　（一）目標(biāo)營銷戰(zhàn)略

　　理解市場競爭加劇及顧客需求多樣化促使企業(yè)采用目標(biāo)營銷戰(zhàn)略，正確掌握市場細(xì)分、選擇目標(biāo)市場和市場定位的含義；了解市場細(xì)分的前提，熟悉常用市場細(xì)分變量，能夠用適當(dāng)?shù)淖兞繉κ袌鲞M(jìn)行細(xì)分；熟悉各種市場覆蓋策略和市場定位的步驟。

　　（二）營銷組合策略

　　掌握市場營銷組合策略的內(nèi)容；熟悉各項(xiàng)策略涉及的主要決策內(nèi)容。

　　二十二、品牌策略

　　考試目的

　　通過本章的考試，了解品牌和品牌決策的含義，知道好的品牌策略有助于提高品牌的忠誠度，從而提高品牌資產(chǎn)的價值；掌握運(yùn)用品牌的策略，熟悉各種品牌策略的優(yōu)勢和可能存在的問題。

　　考試內(nèi)容

　　（一）品牌和品牌資產(chǎn)

　　熟悉品牌的定義和品牌資產(chǎn)的含義，掌握深度品牌的含義，以及這些含義對建立品牌忠誠度的重要意義；了解品牌資產(chǎn)評估的主要依據(jù)。

　　（二）品牌策略

　　掌握各項(xiàng)品牌策略的主要內(nèi)容；掌握品牌化策略、品牌歸屬策略、家庭品牌策略、品牌延伸或新品牌策略以及多品牌策略的概念；熟悉各項(xiàng)品牌策略和適用條件和采用的原因，能夠根據(jù)實(shí)際情況為企業(yè)制定適用的品牌策略。

　　第五部分　管 理 學(xué)

　　二十三、管理概述

　　考試目的

　　使考生認(rèn)識和理解管理學(xué)的概念及特點(diǎn)、管理的基本知識、管理具有的職能及組織所處的環(huán)境。

　　考試內(nèi)容

　　（一）管理學(xué)及其特點(diǎn)

　　掌握管理學(xué)概念；熟悉管理學(xué)的特點(diǎn)。

　　（二）管理及其重要性

　　掌握管理、效果和效率的概念；熟悉管理的基本特征和管理的重要性。

　　（三）管理職能與組織環(huán)境

　　掌握管理職能、組織文化的概念；熟悉組織文化的四個層次；了解管理的主要職能、組織環(huán)境的主要種類。