直線與參謀

　　1.直線關系和特點：

　　上級指揮下級---命令關系，從層，自上而下，直至基層

　　2.參謀關系和特點：

　　起輔助作用，方便直線主管工作，比較復雜。

　　部門化

　　1.企業部門的基本含義

　　部門是指企業中主管人員為完成規定的任務有權管轄的一個特定領域。

　　企業劃分部門的目的主要有兩個：

　　(1)將性質和內容相同或相似的工作歸集在一起便于相互間的協作和統一管理

　　(2)有利于明確企業中各項任務的分配與責任的歸屬。

　　2.現代企業部門劃分的主要方法

　　(1)職能部門化---大多數企業采用。

　　優點：發揮專業優勢，主管人員集中精力搞生產，有利于目標實現

　　缺點：產生部門主義或本位主義，部門間協調困難

　　(2)產品部門化---產品形成足夠大的數量或不同產品用戶或潛在用戶足夠多

　　優點：有利于發揮專業設備效益，發揮人員專業知識技能，有利于部門協調、產品增長和發展

　　缺點：要求更多的多面手，增加主管部門控制、協調難度

　　(3)區域部門化

　　優點：改善地區內的協調，有的放矢，有利于培養管理人才。

　　缺點：培養更多的獨當一面的人才，不利于主管部門控制，區域協調不是很便利

　　(4)其他方法：

　　服務對象部門化、過程部門化、綜合部門化等

　　例題：產品部門化的優點是( )
　　A.發揮專業優勢
　　B.發揮人員專業知識技能
　　C.改善地區內的協調
　　D.要求更多的多面手
　　答案：B

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