四、企業變革的戰略類型

　　1.技術變革

　　技術變革主要是是指生產流程方面的變革，包括有關知識和技能的更新和應用。涉及生產技術，包括工作方式、裝備、工藝流程等。

　　2.產品與服務變革

　　產品與服務變革是關于企業產品或服務產出的。新產品包括對現有產品的小改進或者更新模式。

　　3.戰略與結構變革

　　戰略與結構變革所涉及的完全是企業行政管理問題。這些問題主要關系到企業的監督與管理。

　　4.文化變革

　　文化變革是指針對企業員工的價值觀、態度、期望、信仰，以及行為和能力等方面所進行的變革。涉及員工思維變化，完全是精神方面的。

　　例題14：技術變革涉及()

　　A 生產技術B 產品的小改進 C產品的更新 D企業行政管理

　　答案：A

　　五、影響企業成功變革的因素---五大因素

　　1.企業戰略

　　隨著企業規模的擴大、環境的變化、經營重心的轉移，戰略也要相應不斷地發生變化。

　　2.企業成長

　　組織成長意味著組織規模的擴大、經營范圍的拓展、生存期限的延長。經歷五個階段：創新變革、領導人變革、授權變革、協調變革、分權變革。

　　3.社會發展

　　4.技術創新

　　技術因素是組織演變的基本動因。

　　5.組織文化

　　組織文化是在組織中長期形成的共同思想、作風、價值觀和行為準則，是一種具有組織個性的信念和行為方式。

　　六、企業變革的模式與方法

　　1.庫特.盧因模式

　　從探討組織變革中組織成員的態度出發，提三個階段：現狀的解凍―轉變新的狀態―重新凍結新的現狀。

　　(1)現狀的解凍

　　(2)轉變新的狀態

　　(3)重新凍結新的現狀

　　庫特.盧因認為組織變革是變革推動力與變革阻力較量的結果。

　　2.卡斯特變革模式

　　卡斯特變革模式把組織變革分為六個步驟：

　　(1)回顧和反省---尋找問題

　　(2)覺察問題---發現問題

　　(3)分析問題

　　(4)提出解決問題的方案---評估方案

　　(5)實行變革---具體實施

　　(6)檢查變革的成果

　　3.約翰.科特變革模式

　　(1)形成緊迫感---發現問題，商討對策

　　(2)建立聯合指導委員會

　　(3)努力構思設想，制定相應的戰略---向員工指明變革方向

　　(4)傳播變革設想---告訴員工怎么做

　　(5)授權各級員工采取行動---企業要消除障礙，鼓勵冒險和反傳統的觀念和行動

　　(6)創造短期的利益---鼓勵代理收益的人

　　(7)利用已得的信譽，改變不合變革的制度結構和政策---雇傭、提拔、培養實施改革設想的人

　　(8)使新方法在組織文化中形成制度化

　　例題15：下列是庫特.盧因的觀點的有()

　　A現狀的解凍 B分析問題 C轉變新的狀態 D建立聯合指導委員會 E重新凍結新的現狀

　　答案：ACE

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