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　　第四節(jié) 企業(yè)組織變革

　　一、 企業(yè)組織生命周期

　　1.企業(yè)組織生命周期的含義

　　所謂企業(yè)組織生命周期是指一個(gè)企業(yè)的誕生、成長(zhǎng)直至后消亡的過(guò)程。

　　2.企業(yè)生命周期各階段的演進(jìn)與組織特征――掌握

　　(1)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段

　　組織是非規(guī)范的，非常靈活，組織層次少，分工不明確，由企業(yè)主本人獨(dú)攬大權(quán)，產(chǎn)品或服務(wù)單一溝通與協(xié)調(diào)簡(jiǎn)單、直接，決策效率高，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)立足于生存，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

　　(2)企業(yè)的集體化階段

　　組織逐步規(guī)范，分工明細(xì)，機(jī)構(gòu)增加，溝通協(xié)調(diào)也增加，產(chǎn)品集中，開始引入職業(yè)經(jīng)理人，出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)分離。企業(yè)目標(biāo)是獲取高速成長(zhǎng)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，有創(chuàng)新愿望。

　　(3)企業(yè)的規(guī)范化階段

　　內(nèi)部機(jī)制制度化、程序化、科學(xué)化開始形成，有較成熟的產(chǎn)品線，能提供多樣化服務(wù)，內(nèi)部環(huán)境穩(wěn)定。專業(yè)化管理成為主要管理方式，企業(yè)目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)并尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)領(lǐng)域，呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。

　　(4)企業(yè)的精細(xì)階段

　　出現(xiàn)老化問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)者喪失靈活性，官僚作風(fēng)興起，溝通決策速度慢。內(nèi)部推諉卸責(zé)現(xiàn)象增多，缺乏創(chuàng)新，高層控制力減弱。企業(yè)要注意主要目標(biāo)的實(shí)施，以免大幅衰退。通常要更換高層管理者。

　　例題12：下列說(shuō)法正確的有()

　　A企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃 B 企業(yè)在集體化階段以擴(kuò)大市場(chǎng)尋求新的領(lǐng)域?yàn)槟繕?biāo)

　　C企業(yè)在規(guī)范化階段呈現(xiàn)多元化趨勢(shì) D企業(yè)在精細(xì)階段缺乏創(chuàng)新

　　E企業(yè)也在規(guī)范化階段有成熟產(chǎn)品線

　　答案：ACDE

　　二、 企業(yè)組織變革的基本動(dòng)因

　　1.企業(yè)組織變革的基本原因

　　企業(yè)組織變革的基本原因在于組織本身發(fā)展過(guò)程中的矛盾沖突。因?yàn)槠髽I(yè)既要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，又要適應(yīng)環(huán)境。這些矛盾主要集中反映在三個(gè)方面：

　　(1)環(huán)境要求與企業(yè)內(nèi)部要求之間的矛盾

　　(2)組織目標(biāo)與個(gè)人之間的矛盾

　　(3)科學(xué)、理性與人性之間的矛盾

　　2.企業(yè)變革的外部驅(qū)動(dòng)因素

　　引起企業(yè)變革的外部因素可以歸納為以下幾個(gè)方面：

　　(1)技術(shù)

　　(2)政治、法律

　　(3)經(jīng)濟(jì)

　　(4)社會(huì)

　　3.企業(yè)變革的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素

　　引起企業(yè)變革的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素可以歸納為以下幾個(gè)方面：

　　(1)企業(yè)目標(biāo)的選擇與修正

　　(2)組織職能的轉(zhuǎn)變

　　(3)企業(yè)成員內(nèi)在動(dòng)機(jī)與需求的變化

　　例題13：企業(yè)變革的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素有()

　　A技術(shù) B企業(yè)成員內(nèi)在動(dòng)機(jī)與需求的變化 C企業(yè)目標(biāo)的選擇與修正D經(jīng)濟(jì) E組織職能的轉(zhuǎn)變

　　答案：BCE

　　三、企業(yè)組織變革的先兆

　　1.企業(yè)決策效率低下或經(jīng)常出現(xiàn)決策失誤

　　決策是企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)，是每一個(gè)企業(yè)管理者為重要的工作。決策效率低下或經(jīng)常出現(xiàn)決策失誤對(duì)一個(gè)企業(yè)肉眼是十分危險(xiǎn)的。

　　2.企業(yè)溝通渠道不暢

　　溝通是一種程序，溝通不暢必然導(dǎo)致信息不靈、人員混亂、部門協(xié)調(diào)不力，終消亡。

　　3.企業(yè)的組織職能難以正常發(fā)揮

　　4.企業(yè)缺乏創(chuàng)新

　　為適應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)外變化而進(jìn)行的局部或全局的調(diào)整，就是企業(yè)創(chuàng)新。