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　　第三節 員工培訓

　　一、 員工培訓的目的和原則

　　(一) 員工培訓的含義

　　員工培訓是指企業根據經濟和社會發展特別是自身實際工作的需要，采取多種方式對其員工進行的有計劃、有組織、多層次培養和訓練活動，通過這種活動使員工具備勝任本職工作及職位轉換所需要的知識、技能、工作態度和工作行為，改善他們在現有或將來職位上的工作業績，進而實現企業整體績效的改善和提升。

　　(二) 員工培訓的目的

　　1. 使新進入企業的院校畢業生符合職位要求

　　2. 是在崗員工不斷的適應社會發展的需要

　　3. 使員工實現自我價值、追求自我發展的愿意得以實現

　　4. 使企業培育企業文化、統一員工理念的需要得以滿足

　　5. 使企業提升整體績效、增強競爭優勢的目的得以實現

　　(三) 員工培訓的原則

　　企業進行員工培訓應遵循以下原則：

　　1. 理論聯系實際，學以致用的原則

　　2. 知識技能培訓與企業文化培訓兼顧的原則

　　3. 全員培訓和核心員工培訓相結合的原則

　　4. 過程管理與結果考核相結合的原則

　　例題：企業進行員工培訓應遵循的原則有( )。

　　A. 理論聯系實際，學以致用的原則　　B. 知識技能培訓與企業文化培訓兼顧的原則

　　C. 全員培訓和核心員工培訓相結合的原則　　D.企業員工與企業資源相結合的原則

　　E. 過程管理與結果考核相結合的原則

　　答案：ABCE

　　二、員工培訓的需求分析

　　(一) 企業層面的培訓需求分析

　　具體而言，企業層面的培訓需求分析主要包括以下幾個方面的內容：

　　1. 企業目標

　　2. 企業資源

　　3. 企業特征

　　4. 企業所處的環境

　　(二) 工作層面的培訓需求分析

　　工作層面的培訓需求分析的目的在于了解與績效問題有關的工作的詳細內容、標準，以及完成工作所應具備的知識和技能。

　　工作層面的培訓需求分析主要包括以下內容：

　　1. 工作的復雜程度-----“思維”

　　2. 工作的飽和程度-----“工作量和時間”

　　3. 工作的難易程度-----“需要的知識、技能等”

　　4. 工作內容和形式上的變化----“內外部因素影響”

　　(三) 員工層面的培訓需求分析

　　員工層面的培訓需求分析是從培訓對象的角度進行的培訓需求分析，通過員工層面的培訓需求分析確定哪些員工需要培訓及需要何種培訓。

　　主要內容包括：

　　1. 員工的知識結構----文化水平、職業培訓、工作知識需求

　　2. 員工的專業

　　3. 員工年齡結構

　　4. 員工個性

　　5. 員工能力分析

　　例題：員工層面的培訓需求分析主要內容包括( )。

　　A. 員工的知識結構

　　B. 員工共性

　　C. 員工年齡結構

　　D.員工能力分析

　　E. 員工個性

　　答案：ACDE